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附件五:
2014年员工关系管理考核指标及评分细则
考核部门:
考核
项目
考核内容
考核
权重
考核要求及评分标准
评分标准
评分
综合
得分
员工关系管理
10%
1、制度的落实10%
贯彻、落实员工关系管理制度
100%
1、严格执行公司员工关系管理制度
1、违反公司制度一次扣1分
2、团队建设10%
做好部门团队建设工作
100%
1、保证部门员工关系和团队建设工作的有效开展。
2、鼓励部门员工积极参与公司员工关系建设活动。
1、不按公司要求开展员工关系和团队建设活动,每出现一次扣2分。
3、员工流失率30%
有效控制部门内年度员工流失率
100%
1、有效控制部门员工流失率。
1、保证本年度部门员工流失率不得超过上年度的流失率百分比,每超过1个百分点扣2分。
2、试用期离职员工及辞退员工均不列入计算。
4、员工满意率30%
对公司的满意率
50%
1、部门员工对公司满意率不得低于上年度的满意率。
1、本年度部门员工对公司满意率每低于上年度1个百分点扣2分。
对部门经理的满意率不低于80%
50%
1、部门员工对本部门经理满意率不得低于80%。
1、部门员工对本部门经理满意率不得低于80%,每低于1个百分点扣2分。
5、员工投诉20%
无本部员工的有效投诉
100%
1、无本部门员工直接或间接的有效投诉。
1、每出现一次直接或间接的有效投诉,每次每人扣3分。
考核/日期 审核/日期: 批准/日期:
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