管理者基本素质.doc

管理者基本素质 优秀管理者应具备多方面的素质，提高管理者综合素质，才能打造公司精英团队。 一、管理： 1、管理定义：根据企业的战略目标，进行有效的计划、组织、领导和控制；达成既定目标的过程。 2、什么是管理者：根据企业的战略目标和发展计划，需要领头人来组织、安排和落实，领头人就是管理者（基层、中层和高层）。 3、管理者的作用：管理者是处在公司与员工之间的一个重要角色，起到承上启下的作用；能领导下属向着公司的目标去努力，同时对员工的思想、行为和绩效进行管理，提升工作效率，打造精英团队。 4、管理者职责：人，是指对下属考勤、纪律、行为、心态、状态、工作能力及销售任务的管理；制度，包括对规章制度、工