公园道一号入伙接待方案.docVIP

公园道一号 入 伙 接 房 方 案 房地产E网 / 物业经理人 / ××××房地产开发有限公司 2005-12-2 一、交房工作内容 1、××××房地产开发有限公司销售部与财务部就业主身份核准确认，将业主业主名单交××××房产经纪公司、深圳市××物业管理有限公司××分公司各1份做为现场核实业主身份依据。 2、×××房产经纪公司以××××房地产开发有限公司的名义，根据销售合同约定时间客户发出交房公告，业主《入伙通知书》。并明确告知交房时所需携带的资料及需交纳的相应费用。 1．）交房时间为：2006年1月31日起—2006年2月28日 2．）客户所需携带的资料：a、《商品房购房合同》； b、已缴购房款发票； c、业主及家庭成员身份证原件； d、非本人携带授权委托书； e、业主及家庭成员每人2张一寸免冠照片（一张存档，一张办理出入证）； f、《入伙通知书》； 3．）所需交纳的费用： a、房屋维修基金：建筑面积×25元/㎡； b、第一期物业管理费（3个月×1元/月/㎡×房屋建筑面积）； c、房屋土地证代办费； d、IC卡制作工本费； 4．）请业主做提前预约以便物管安排接待事宜。 3、接受业主预约，通知××××地产工程部和物业管理公司做好交楼验收和物管接待工作。 4、由××房产经纪公司置业顾问陪同业主，抵达××××物业管理处。 验证业主身份（不是本人需出示委托授权书） 5、物业管理处办理入伙手续 1．）签收《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》和物业公司发放的有关文件。 2．）签署物业相应管理规定。 3．）填写住户登记表和业主信息采集表。 4．）办理机动车停车卡。 5．）明确物业收费项目及交纳相应费用。 6．）发放钥匙或签署托管协议。 6、物业管理处汇同祥佑房地产公司工程部人员带领业主验房 1．）对《房屋交接签认表》上的项目逐一检查核对。 a、验收合格业主签字确认。 b、如有疑问当场记录，由物业管理人员填写一式三联的《房屋交接签认表》由业主签字、物管经办人员签字。明确返修时间联系祥佑地产工程部进行返修工作。工程部须现场评估返修时间明确答复业主（最好是2—3周时间内）。 c、返修完毕工程部通知物业管理处进行确认后直接通知业主，业主在《房屋交接签认表》签字确认。 二、交房时开发商与物业管理公司需要准备的文件及表格 1、××××地产开发有限公司 1．）《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》、《综合验收合格证》（装裱悬挂） 2．）《已成交业主名单》一份、《问题客户名单》一份 3．）《入伙通知书》 2、深圳××物业昆明分公司 1．）《住户手册》 2．）《住户信息登记表》 3．）《入伙应交费用明细表》 4．）《钥匙收发登记表》 5．）《房屋交接签认表》（三联单） 6．）《入伙文件签署发放确认表》 8．）《业主消防安全责任书》（一式两份） 3、入伙资料的清单（交由客户保管部分） 装修相关资料 三、“××××”入伙程序流程图 1、公司销售部公司财务部 1、公司销售部 公司财务部 销售代理公司、物业管理公司 入伙资格名单 步骤一 2、销售代理公司 业主 交房公告 步骤二 3、销售代理公司 物业管理处 置业顾问带领至物业管理处 步骤三 4、物业管理处 5、发放二书及物业公司相关文件 验证业主身份 领取钥匙或签署托管协议 6、验房 合格 签字确认 《房屋交接签认表》 工程人员返修 四、“公园道一号”入伙程序流程人员组织分解图 1、售楼部接待台 1、售楼部接待台 3、资料发放及登记 4、交费处 2、核准业主身份 5、钥匙领取处 6、单元现场验房 7、交验合格 8、发放礼品 9、欢送客户 9、办理装修手续 2—3名置业顾问迎候客户 置业顾问带领进入管理处 2—3名管理人员接待客户 置业顾问陪同解释及发放资料 管理人员解释收费疑问 个案由物管经理负责解释 会计、出纳个1名 1名管理人员负责钥匙领取签收工作 工程技术人员、物业管理人员个1名陪同客户验房 物业管理人员登记签字，客户签字确认 管理人员记录问题，工程部着手返修 1名管理人员负责发放礼品 ★视具体情况而定 五、“××××”项目基本概况 开发单位： ××××房地产开发有限公司 设计单位： ××××设计集团 ××××工程设计院有限公司 施工单位： ××市第二建筑工程有限公司 监理单位： ××××工程监理有限公司 ××××位于××市东北方、××路988号，毗邻××、世博园。××××占地面积137400