海港物业停车场车管员考核表.docVIP

停车场车管员考核表 地点： 考核时间： 序号 项 目 考 核 内 容 自评分 实评分 1 工作纪律 廉洁奉公，不准有任何损公肥私，损人利己、监守自盗的违法行为。 按时交接班，不迟到、不早退、不离岗、忠于职守，服从领导，听从指挥，保守内部机密。 不准在岗位上睡觉、吃零食、看书报、会客、听收音机、打闹等。 处理问题讲原则、讲方法、以理服人。 2 仪容仪表 佩带工牌，精神饱满，姿态良好，举止文明，手势规范。 3 服务态度 礼貌待人，说话和气，主动、热情、耐心、周到为业户服务。 房地产E网 / 物业经理人 / 不与业户发生争吵、打斗事件。来源于：房地产E网- 房地产E网- / 倍讯易- / 4 工作内容 在小区服务中心经理的领导下，按照公司规章制度的要求管好车场内的车辆，维护本小区的交通秩序，发挥交通管理员的积极作用，使车辆管理规范化，保障业户车辆安全。 5 工作能力 熟悉政府车辆收费的有关政策法规及交通管理知识。 及时正确处理交通事故及各种突发事件。 指挥手势动作规范、准确、有力，符合交通指挥规范。 6 工作要求 按规定收、发停车卡，按标准收费，不出现漏收发卡或乱收费现象；登记迅速、完整、准确；不出现交通堵塞现象；熟悉收发卡工作程序及各种收费标准，做到收发卡准确及时；做到迅速填写各种表格、记录，准确无误。 车场标识清楚，车管员指引调度有力；按车位泊车，无车辆违章停放；进出路口畅通，行驶有序，无交通事故发生；各种记录填写清晰，准确无误，无漏车、漏记、漏费（卡）的情况；各种记录保管完善；收、发卡及时、准确。 认真做好车辆查对及交接班记录。 熟练掌握车主相貌特征、车牌号和车辆外型、颜色等；善于发现、分析突发事件并按公司程序规范处理，确保车辆安全。 督促业户及时到服务中心办理月保卡，对临保车要按规定收费，并及时上交服务中心。 发现业户违章者严格按管理制度进行处罚，情节严重者交有关主管单位处理。 车场内失窃率为O，车辆完好率为99%。 完成领导交待的其他任务。 备注 合 计 评语 直接领导： 签字： 部门领导： 签字：