饭店保安部疑难问题的处理.docVIP

饭店保安部疑难问题的处理一、发现**嫖娼嫌疑人，怎么办?(一)关于“**”**，是指以营利为目的，在婚姻关系以外与不特定的对象发生的非法的性行为，它区别于一般的**淫乱、**猥亵行为和一般的通奸行为，在我国的法律规范中，对**嫖娼行为明令禁止。(二)**嫖娼在饭店内的活动近几年，饭店中**嫖娼活动有增多趋势，而且活动手法越来越隐蔽。这种隐蔽表现在：1.从时间上，不仅只在夜间进行，很多**嫖娼人员选择白天进行活动。一方面，出于人们习惯心理，往往会在白天对这种行为相对放松警惕；又一方面，在饭店内部管理制度和规定上，**嫖娼人员白天进出饭店活动的“理由”相对更充分，更“安全”。2.从搭识手段上，较常见的有**女在社会上公共场所搭识对象(往往是饭店住店客人)后同一进入饭店，或者**女长时间滞留在饭店门口、大堂或内部公共场所伺机搭识对象后一同进入客房进行活动。3.在行为上，很多**女和嫖娼对象之间对相互基本情况都十分熟悉，在事后询问过程中对答如流，很容易给人造成“恋爱关系”或“情人”的假象。(三)饭店内**好嫖娼嫌疑人员的发现保安部可以在日常安全管理工作中通过如下迹象发现**嫖娼嫌疑人员：1.要求登记住宿男女双方关系不清，彼此情况不了解，或在住宿登记时始终只有一方持有关证件证明进行登记，另一方登记住宿时不在场。2.女访客在会客登记时，声称忘带证件，对访客对象情况不了解；3.异性访客进入客房后，立即锁定客房门，挂出“请勿打扰”牌，或有放水入浴、不久熄灯等异常行为。4.男性住店客人交往人员中异性居多且经常单独有异性带入客房，对象不特定。(四)保安部对**嫖娼嫌疑人员的处理1.对单身**嫌疑女性的控制：(1)可安排服务人员或安保人员上前询问，让其发现自己在饭店的活动已引起店方的注意。(2)一旦发现嫌疑对象直接窜入客房楼层，可立即通知楼层服务人员或安保巡逻人员上前要求其访客登记或询问可否提供帮助服务对其在楼层的行动加以控制直到其自行离去。2.对已搭识的**嫖娼嫌疑人员的控制：(1)通过监控、在饭店公共场所设岗掌握动态以及向客房区服务人员了解住店客人情况等手段及时发现已搭识的**嫖娼嫌疑人员进入饭店的活动。(2)对未进入客房的此类嫌疑人员加强监控监视，并安排服务人员和安保巡逻人员上前作“访客登记”等方面的常规性的询问。(3)立即安排房区服务人员以提供客房服务或安排安保、工程人员以例行检查客房、检修房内有关设备安全等借口进入客房，询问情况并作一般的饭店安全管理的宣传。3.对有**嫖娼事实嫌疑的人员的控制：(1)通过巡逻、监控、设岗等手段加强对有**嫖娼嫌疑的客房及其通道、梯口的控制。(2)发现嫌疑人离开客房立即安排安保人员以“超时访客”或“访客未登记”等为理由将其带至僻处作询问，以认定事实。(3)将有关情况及时通知公安机关(嫌疑者中涉及境外人士的，通知有关的外管、外事部门)，并向公安机关介绍事情的经过，提供有关的证据，配合公安机关作好调查取证工作。二、发现访客在客人房中留宿，怎么办?法律制约：1.《治安管理处罚条例》第二十九条第五款规定：旅店管理人员对住宿的旅客不按照规定登记的系违反户口管理，可处一百元以下罚款或者警告。2.《旅馆业治安管理办法》第十三条规定旅馆内旅客不得私自留客住宿或转让床位。三、发现醉酒人闹事，怎么办?(一)法律制约1.《治安管理处罚条例》第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的安全有威胁的，应当将其约束到酒醒。2.《旅馆业治安管理办法》第十三条规定旅馆内不得酗酒滋事。3.还有一些地方性的法规也对酒楼酗酒滋事作了强制性的规定，违反规定者，饭店有权责成改正。(二)保安部发现醉酒人闹事的处理1.从醉酒人的行为上看，“醉酒闹事”是指醉酒人因酒精作用兴奋，行为失去控制，容易发生斗殴、侮辱妇女、损坏饭店财物等治安问题。2.醉酒闹事的预防：(1)出于饭店安全方面的考虑，可对客人提供烈性酒精饮料加以适量控制。(2)发现客人一次饮酒过量，有肇事可能的，让饭店服务从关心客人身体健康出发，提请其同行者劝其少饮或停饮，并及时向客人提供浓茶等餐饮服务范围内的醒酒物品。(3)发现客人有酗酒闹事迹象时，让安保人员会同服务人员，立即进行劝阻。或请其同行者对其进行劝阻和控制，防止事态扩大。必要时，可从关心客人身体健康出发，征求醉酒者或其同行人的意见，方可予其必要的醒酒医护工作，将其行为进行合乎情理的约束。(三)醉酒闹事的处理1.对因客人醉酒闹事而发生损坏饭店财物的，保安部应立即派人对醉酒者行为予以强制性约束，将其带离事现场并约束