店面销售的心态与方法.docx

店面销售的心态与方法 一：销售心态 1、对待顾客要有像对待家人、朋友、同事那样 亲切、随和的心态 2、只要购买就是成交，对客户要有：今天不成交，不代表下次不成交的心态，今天只购买1瓶酒（或者几块钱），不代表下次不购买1件（或者几千上万）的心态。 3、我们的销售是需要顾客，顾客更需要一个懂酒、懂服务的你，能够给到他真品实价的酒。 4.顾客需要安全感，每一个顾客都想找一个信得过的公司合作，更想找一个能像顾问一样给他建议、像朋友一样亲切的服务感觉。 二、销售方式与方法 1、顾客进店与离店的对接 2.对老顾客：XX老总，您好！今天有什么需要？X