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门诊流程管理
门
诊
就
诊
患
者
流
量
配
套
医
疗
质
量
(2.2.4.1)
南充东方医院
门诊就诊患者流量调配医疗资源机制
人力资源调配
科室应根据本科室门诊工作的特征,对门诊实施人力资源调配,如上午门诊就诊量多,有高峰时段,科室应重点做好该时段的人力配置工作程序:
各窗口、导医发现就诊患者排队超过10人
疏通分散病人到其 2?他窗口及各个楼层
门诊就诊、排队化验患者特别多时及时反馈门诊部
门诊部决定是否需要增加工作人员或服务窗口
由门诊部上报医务部
医务部通知相关科室负责人
请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作,缩短患者就诊时间
挂号处按照科
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