国际大酒店人力资源部开业前培训计划.docVIP

某国际大酒店人力资源部开业前培训计划 日 期 时 间 培训内容 受训人 培训人 预期达到目标 考核方法 培训教材 培训场地 7月20日——7月23日 24课时 酒店组织机构介绍 全体人人力资源部及行政部人员 部门经理 *****老师 了解酒店的组织机构 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室、人力资源部办公室 7月24日——7月26日 18课时 了解酒店各部门的职能 全体人员 部门经理 *****老师 清楚*****国际大酒店各部门的职能 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 7月27日-7月30日 24课时 了解行政部各岗位职能 全体人员 部门经理 *****老师 了解本部门的岗位职责 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 7月31日— 8月3日 12课时 行政部与各部门的关系与协调 全体员工 部门经理 *****老师 1、明白本部门与酒店各部门如何协调 2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 12课时 行政部工作流程 全体员工 部门经理 *****老师 了解各自的工作流程 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 8月4日— 8月8日 30课时 酒店培训 体系建立 酒店培训员 部门经理 *****老师 建立培训体系 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 8月9日— 8月12日 12课时 培训员运作流程 酒店培训员 部门经理 *****老师 能够作好培训 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 12课时 培训员的培训要求 酒店培训员 部门经理\*****老师 能够作好培训 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 8月13日—8月16日 24课时 自我管理： 1、行政部人员的体态； 2、行政部人员每日的行安排；3、销售代表的工作态度；4、管理自己的时间4、行政部人员的工作核心 全体人员 部门经理 *****老师 规范行政部的工作，为开业后部门 良好的运作 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 8月17日-8月20日 24课时 工资构成、 岗位工资等级 部门经理、劳资人员 *****老师 了解工资构成、岗位工资等级 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 8月21日 6课时 岗位运作要求 全体人员 *****老师 经理 清楚各岗位运作要求及标准 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 8月22日 （下午） 3课时 消防培训 全体人员 *****老师 *****老师 清楚消防安全知识 口试 案例分析 《消防预案》 行政部办公室 8月23日 3课时 国家人事政策制度 全体人员 全体人员 *****老师 *****老师 了解国家人事政策制度 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 3课时 酒店考核方式 清楚酒店考核方式 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 8月24日 3课时 统筹保险等办理程序与上级相关的联系 全体人员 *****老师 了解统筹保险等办理程序与上级相关的联系 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 3课时 酒店人力资源制度 了解酒店人力资源制度 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室 8月25日 3课时 消防演习 全体人员 *****老师 人人清楚 《消防预案》 行政部办公室 8月25日（下午）—8月31日 基建卫生 酒店开业计划制定 全体人员 部门经理 所属区域符合开业要求 口试 案例分析 《运转手册》 行政部办公室