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精品考试资料 精品考试资料 PAGE / NUMPAGES 精品考试资料 关于人际关系的面试题   关于人际关系的面试题之领导篇   1、 如何处理与领导的分歧?   第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人, 因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)   第二,反思。横看成岭侧成峰,远近高低各不同,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。   第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。   第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。   3、作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?   一要凡事以单位工作优先,大局为重,处以公心,冷静对待;   二要再全面思考分析自己意见的正确性、成熟性和可行性,并请求领导同事的帮助;   三是如确认自己的意见切实可行,可以通过适当的方式或通过他人,向主要领导进一步反映陈述;   四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属原则性、违法犯罪的重大问题可向上级反映。回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑性。   2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办?   第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。   第二,古诗云:横看成林侧成峰,远近高低各不同,双方只是看问题的角度不同,并不一定是谁对谁错,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的折衷主义,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。   第三,分别用恰当的沟通方式与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。   关于人际关系的面试题之同事篇   1、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?   第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。   第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。   2、看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办?   第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。   第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。   3、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办?   海明威说每个人都不是一座孤岛,所以同事与同事之间的团结对单位工作的开展具有十分重要的意义,特别是科室里搞好团结有助于提高工作效率。 所以当面遇到同事对我有看法时:   第一,尊重对方,防止产生矛盾,就当作没听见,可以故意转移话题和对方谈一些天气足球之类的话题。   第二,反思,如果是由于自己的语言表达和处事方式有不足之处,使同事对自己产生误解,那么就进行自我检讨和反省,防止自己以后再犯类似的情况和错误。 第三,处理好自己的情绪,凡事以单位的工作优先,大局为重,不带负面、消极情绪到工作上,同事对我的批评意见是对我的高标准、严要求,是对我负责,我应该报着感激,有则改之无则加勉的态度,并且更加努力、认真的投入自己的工作中,通过自己的工作能力和工作成绩,让同事重新认可我。   第四,沟通,沟通是化干戈为玉帛的最好方式, 根据对方的性格,选择合适的时间地点和方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的

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