大学国际市场营销学课后题作业答案.docVIP

国际市场营销学作业 第一章 1、什么是市场营销？市场营销的基本要素是什么？市场营销有哪些主要职能？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 市场营销的基本要素：产品、品牌、价格、渠道、推广、促销。 市场营销的主要职能： （1）采购与销售 （2）分销与存货 （3）质量与数量 （4）促销与信息 （5）财务与风险 2、目前有哪些市场营销组合理论？各有哪些优势和不足？ 答：（1）4P理论：产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion （2）7P理论：4p理论+人（ People ）、过程（ Process）、物质环境（Physical Environment）。 （3）11P理论：4p+政府权力(Power)、公共关系(PublicRelations) 、调研(Probe)即探索、区隔(Partition)即市场细分的过程、优先(Priorition)即选出我的目标市场；、定位(Position) 、员工(People) 第二章 1、国际市场营销的政治环境包括哪些？ 答：（1）国际政治局势 （2）国家间关系 （3）民族主义 4、造成政府不稳定的常见因素有哪些？ 答：政治制度、政治稳定性、政策连续性、行政干预、行政效率。 第三章 1、什么是经济环境？ 答：经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的 因素，它包括收入的变化，消费者支出模式的变化等 5、请举例说明地区性经济组织在国际市场营销中的积极意义。 答：举例：中美洲一体化体系，成立于１９９１年１２月在洪都拉斯召开的第十一次中美洲国家首脑会议上签署的“特古西加尔巴声明”建立的。 总部：萨尔瓦多首都圣萨尔瓦多。 成员国：萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜、危地马拉、哥斯达黎加、巴拿马和伯里兹，共7个 职能：协调和推进一体化进程，促进中美洲 ，地区的和平、民主与发展。 地区性经济组织的积极意义：是全球经济一体化的重要表现，也为全球经济一体化的进一步发展以及全球经济的整合奠定了坚实的基础，为平衡某一地区的经济发展水平，缩小国家、地区间的贫富差距做出了巨大贡献。 8、在目标市场国中，对企业的国际市场营销产生的经济因素有哪些？ 答：（1）人口数量及分布 （2）收入和购买力 （3）基础设施 （4）经融财政因素 （5）自然环境 第四章 1、什么是文化？文化的基本特征是什么？ 答：广义的文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神。基本特征：文化是整个社会的重要组成部分，它具有社会的共性，也有民族的个性特征。价值观是文化的核心；人性化是文化的中心；柔性管理是文化管理的主要方式；增强群体凝聚力是文化的首要任务。 6、为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？ 答：首先，文化渗透于营销活动的各个方面；其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展；最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判；由上可知，文化因素对国际营销至关重要。 8、社会责任与伦理内涵是什么？比较中国与美国的社会责任方面的异同。 答：企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关者的责任，实现企业与其相关区域的统筹、协调发展、企业与社会的和谐、可持续发展，企业利益和社会发展的双赢。企业伦理是企业经营本身的伦理。 异同：中国社会责任：企业社会责任就是企业责任，是企业的道德责任与慈善责任，是法律与道德责任的统一体，其首要责任是对股东负责。中国研究企业社会责任会计起步比较晚，还没设立专门的研究机构但已涉及企业社会责任的评价问题。与美国相比中国队企业社会责任的监督缺乏力度。美国社会责任涵盖各种企业社会责任，企业社会责任只是企业责任的一方面，是对企业利益相关者的责任。在美国，企业社会责任的披露主要是通过社会责任会计反映在企业的财务报告中，数据大多是关于治理环境污染的。监督对象主要是公司。 第五章 1、技术环境对国际市场营销产生了什么影响？ 答：1.技术对消费者需求的影响：消费者需求多样化；消费者价格敏感化；消费者需求个性化；消费者行为理性化；消费者消费结构知识化。 2.技术对交易方式的影响：开拓了新的交易方式——电子数据交换EDI。 3.技术对企业战略的影响：首先，随着知识经济的不断发展，国际市场竞争由传统的对资本等低层次资源占有的竞争，转变为对知识生产、占有和利用能力的竞争。其次，科学技术的发展改变了企业的经营观念。最后，知识经济的兴起，促使企业从传统的侧重机构组织的硬管理，向教育、培训和提高员工的归属感的软管理转变。 4