花园管理处新员工培训方案.docVIP

XX花园新员工培训方案 一、第一阶段入职培训（计划详见附页一） 二、第二阶段上岗培训（计划详见附页二、三） 三、综合测试（详见附页三） 四、第三阶段在职培训同公司下半年培训计划表 五、培训实施要求： 1、按公司培训控制程序、公司学习培训工作制度进行。 2、各课目讲授人须准备充分培训资料及培训纲要，报公司办公室备查，并对培训效果进行评定和记录。 3、各讲授人员须认真填写培训记录。 4、办公室负责培训组织、时间、场地、人员安排，阶段性考核及培训资料的归档。 5、各受训人须认真做好培训记录。 房地产E网 / 范文吧 范文 附页一 XX花园新员工入职培训工作计划 日期 培训内容 培训时间 讲授人 培训对象 备注 5月10日 1、龙光集团公司及物业公司的基本情况、组织机构 2、公司的企业精神和文化 3、物业商品文化 19：30-21：00 （1.5h） 陈镇波 全部人员 5月12日 物业管理的基本知识 （物业管理工作技巧） 19：30-21：00 （1.5h） 梁军 同上 5月14日 工程基本知识和装修管理规定 （常见装修违章处理技巧） 19：30-21：00 （1.5h） 纪荣园 同上 5月16日 员工行为语言规范、服务规范 19：30-21：00 （1.5h） 梁军 同上 5月18日 公司人事、行政制度、XX物管中心工作制度 19：30-21：00 （1.5h） 潘春乐 同上 审核人： 制表：  附页二 XX花园新员工上岗培训工作计划 日期 培训内容 培训时间 讲授人 培训对象 备注 一、岗位基本情况、岗位工作操作规程、验收标准、异常情况处理程序 19：30-20：30 （1.0h） 李志勋 保安人员 王旭明 保洁人员 魏洁颖 财务人员 赵工、林工 维修人员 潘春乐 物业人员 林汉群 绿化人员 二、保安方面 突发性事件处理程序、火警处理程序、消防知识 19：30-20：30（1.0h） 李知勋 保安人员 三、保洁方面 1、常用清洁剂及用具使用 2、常用物品清洁处理方法 同上 王旭明 清洁人员 四、维修方面 小区机电设备分配、操作、维护技能、常见故障排除 同上 赵工、林工 机电人员 五、物业方面 1、熟悉物业性能、特点 2、如何提高服务质量 同上 潘春乐 物管人员 审核人： 制表人： 附页三 培训工作计划 日期 培训内容 培训时间 讲授人 培训对象 备注 一、绿化方面 1、植物及绿化带维护常识 2、绿化机械实用保养 19：30-20：30 （1.5h） 林汉群 绿化人员 二、财务方面 1、电脑收款程序 2、财务纪律、规定 同上 魏洁颖 沈震宇 财务人员 三、综合测试 1、入职培训内容 2.0h 由梁军主持 办公室协助 保安队长、班长、财务人员、维修人员、物管人员 1、地点： 公司 总部 2、闭 卷形 式 2、上岗培训内容 由各工作区域主管主持 办公室督办 审核人： 制表人： 房地产E网 / 范文 范文吧