东方庭苑物业客户百问百答.docVIP

CJPM CJPM 客户百问百答 B/ 0 1 /12 收费类 东方庭苑花园管理费是多少？ 答：按照合同约定，东方庭苑花园步梯楼及电梯楼首层为0.7元/平方米，二层以上为1.35元/平方米，商铺为2.2元/平方米。 停车场的收费标准？ 答：按照合同约定，东方庭苑花园机动车场地设施维护费为60元/月；摩托车场地设施维护费为60元/月；摩托电动车（场地设施维护费+月充电费）为70元/月；电动自 房地产E网 / 物业经理人 / 行车（场地设施维护费+月充电费）为25元；自行车场地设施维护费15元/月；摩托车申请新卡需缴纳50元的工本费：自行车办理进出卡需缴纳35元车牌押金，15元车 房地产E网 / 倍讯易 / 牌工本费。 东方庭苑花园水费是多少？ 答：根据z市物价局2006年第137号文件规定，居民水费三个阶梯式收费分别是20吨以内1.80/m3；20吨—25吨2.43/m3 ；26吨以上3.05/m3；商业用水2.95元/ m3 。 东方庭苑花园电费是多少？ 答：根据z市物价局2006年第129号文件规定，居民用电为0.63元/度；商业用电为1.03元/度。 东方庭苑花园电动车充电是怎样收费的？ 答：物业公司为了方便业主，在停车场统一安装了充电设备，进行包月收费制度，每月每车10元充电费，在客服中心前台车办理即可。 增设IC卡是否收费，怎样办理？ 答：发展商免费给每户业主赠送两张智能卡，业主可以凭智能卡进出，如果业主需要购买或遗失智能卡，可到客户服务中心申请办理，以旧卡换新卡收取工本费每张30元，新申请办卡收取工本费50元；为保证业主的财产安全，门禁卡遗失后请及时到客服中心办理挂失。 专项维修基金是如何收取的？ 答：按照合同约定，东方庭苑花园业户100㎡以下1500元/户；100~150㎡2000元/户；150~200㎡2500元/户；200㎡以上3000元/户；商铺一层3000元/户；绿化路商业二层15000元/户。 CJPM CJPM 客户百问百答 B/ 0 2 /12 办理装修时需要交纳哪些费用？ 答：1）装修保证金4000元，业主、装修公司各2000元；2）装修施工人员出入证工本费5元/个、保证金10元/个；出入证保证金退场时凭出入证及收款收据退还。 为什么要收取装修保证金？ 答：根据国家相关房屋装修管理规定，以及开发商与业主签订的装修管理规定，为保障全体业主的共同利益和单个业主的装修质量，物业公司在业主申请装修时，收取业主与装修公司各2000元装修保证金。 未办理入伙手续，为何也要收取管理费？ 答：按照《物业管理条例》规定，物业所有权人在收到入伙（入住）通知书之日起计收管理费，属物业所有权人原因未办理相关入伙（入住）手续的视为入伙（入住），管理费按照已入住计收。 有线电视如何办理？费用如何？ 答：业主需要开通有线电视的，须携带本身份证件，到有线电视营业厅办理开户缴费手续即可。 开通然气需要交纳哪些费用？开通手续怎么办理？要多长时间？ 答：缴纳容量气价按一厨一卫2700元/户，一厨二卫2900元/户(该费用可在收楼现场缴交，也可在燃气公司前台缴交)；直接致电燃气公司（2669777）与其预约时间，燃气公司会安排工人人员上门服务，具体的开通时间需要与燃气公司进行确定。 网络开通手续如何办理？ 答：可根据业主的选择：①本小区已为业主将金视网线安装到户，业主可到有线电视营业厅办理开通手续，接入使用即可；②也可以选择电信宽带网，利用电话线上网。 开通电话如何收费？手续如何办理？ 答：在客户服务中心选号后，交纳100元预存话费，由物业公司托收，开通时请致电3667808找庞经理即可。 水电公共分摊的范围及方式？ 答：水电的分摊范围：小区内路灯照明、楼梯及通道照明，清洁及水景的用水用电等；五层以上的用户还须分摊二次供水水泵的运行电费； 电的公摊方式：按面积分摊；电的分摊内空：本楼幢梯间照明、小区花园共用照明、 CJPM CJPM 客户百问百答 B/ 0 3 /12 五层以上用户需要交纳生活水泵二次加压供水运行电费； 水的公摊方式：按面积分摊；水的分摊内容：本楼栋楼层公共区域、小区公共路面清 洁用水。 为什么五层以上的用户需要交二次供水加压费？ 答：由于市政供水的压力不够，没法为五层以上的用户提供正常用水，所以须要在区内进行二次加压后，才能保证五层以上用户正常用水，但所产生的运行费用须要业户分摊。 我已缴交了物业管理费，为什么还收装修垃圾清运费？ 答：这是两种不同类型的费用，管理费只含楼