繁星物业管理公司各岗位描述表.DOCVIP

物业管理公司各岗位描述 序号 部门 职务 岗位描述 1 物业部 总 经 理 配合销售，负责落实物业管理各方面的运作（包括安全管理、清洁及园林管理，维修保养管理等）确保物业管理工作的正常运作；预计一切有关所辖物业的管理的问题及困难，有超越职责范围或能力，尽快通知及以书面形式向上级报告。主动与所辖物业内各业户及相关政府各部门接触及维持良好关系，确使管理服务达到各业户要求。负责属下员工的行政管理工作，维持公司的纪律，对任何违纪行为应予迅速处理及彻底调查，并采取适当的手段去处分违纪员工。 2 3 会所 会所 领班 全面负责会所日常事务；会所服务员培训计划的制定及实施；会所对外经营的运作；对会所整体包括卫生、工程等方面的巡查、监控及评估;全面负责服务员的现场培训和岗位分工；对服务员的工作表现进行巡查和评估；协助主管负责会所整体经营运作 4 5 服 务 员 对功能房设施进行日常保洁、维护；对所在岗位卫生进行监控并参与清洁工作；做好客户接待工作；配合销售，展示会所的服务形象 6 员 直升机项目跟进；广场经营、招商、招租跟进；各经营项目、方案、计划书的撰写广场经营效果图的制作；广场舞会组织；员工天地宣传栏的制作、维护 8 行政部 行政主管 负责本部门相关文件、公函、通知等起草；协助领导修订部门的架构及岗位职责；对客服务、处理协调租户的各种投诉；跟进、协调幼儿园相关事宜 9 行政文员 房地产E网 / 员工入职、离职手续的办理；周、月的工作总结及工作计划整理；办公文具的采购及出、入仓；办公室日常事务的处理，维修工作单类的归类存档，每月检查公用及个人用具并作记录。 10 宿舍管理员 做好来访人员的登记，维持宿舍正常秩序，负责做好宿舍的环境卫生， 督促住宿员工严格遵守宿舍管理规定，对宿舍内出现的水电等故障需及时联系工程部维修。 11 仓管员 物资管理做到分类摆放、编号入架，建立物品保管卡片。对所管理物资材料，要分门别类，妥善保管、严禁损坏或丢失。各类物资必须做好标识，所有物资包装标识一律向外。建立库台帐，并清晰明了每月一盘库。严格出入库手续，负责对经过检验合格的物资按指定位置入库。做好仓库的防火、防潮、防水、防虫、防盗工作，确保仓库物品的质量和安全。防止因管理不善而造成的材料、工具、设备降级和报废。 12 保安部 保安队长 对星河范围内的治安、消防做好防范工作，督促保安工作正常进行 13 保安领班 负责本班人员的工作落实、主持本班的工作，执行管理中心及保安队长交给的任务 14 保 安 员 熟悉本岗位任务和工作程序；服从领导安排、坚守岗位、提高警惕，遇到紧急突发事件及时向主管部门报告 15 骑警教练 负责培训骑警对马的认识及训练，并督促骑警的日常工作 16 骑 警 倍讯易 / 对星河传说保安部直接负责，维护好自身形象，对星河范围内的各岗位起督导作 17 马 医 负责对马场的马进行保养及日常的养护，对伤马、病马及时治疗 负责对消费及看楼人员的接送和电瓶车的日常保养及维护 18 杂 工 负责马场的清洁及对马的喂草和对草料的储备 19 环 境 服务部 主 管 对各部位绿化带进行日常巡查；安排员工日常工作； 按时完成上级交办的任务 20 绿 化 员 完成所管区域内的绿化养护工作 21 保 洁 员 对工程部办公区域内的清洁和各部位水池杂物清除 22 工程部 主 管 每天检查工程人员的维修保养工作；审阅交接班记录，工作记录；检查重点设备的运行情况；周、日工作总结及计划；管理维修材料及备件的采购 23 电梯技工 定时、定期检查各台电梯的运行情况做好运行记录；履行交接班，手续、完成工作日志；监督维保公司工作 24 弱电技工 定时、定期检查弱电防及弱电设备的运行状况，并作好记录，定时开放背景音乐；做好设备机房安全与清洁 25 空调技工 每天巡查各楼层室内机组及室外机组工作状况并记录，检查各层走火梯的防火门拉手、锁、闭门器的完好性 26 电 工 按照巡查路线检查水景、灯光运行状况发现问题及时解决；巡查高低压配电房并做好记录；及时有效完成工作单；做好交接班记录及工具交接记录 27 泥水工 定时定期检查公共区域装饰、装修的修情况；装饰材料申购；小区业户装修巡查并记录存档，完成工作日志 28 IEO管理 处 前台接待 ???? 负责对前来的业主或客人的接待，听取记录业主/租户电话或当面的投诉，及时通知相关职能部门去现场处理，对自己无法解决的应及时汇报上级。?负责本部门的打字复印、传真等，负责公司邮件的收取、分发工作。? 29 事务员 督察客户服务部内部各项工作的正常运作及紧急事件的处理。处理一切有关在管物业内发生的事情，包括电梯故障、台风水浸、渠筒滴漏及电力故障等。遇事时及时处理，并保持与领导之联系。 30 聚星岛管理