部长和门店负责人岗位职责考试题.doc

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部长/门店负责人岗位职责考试题(100分) 说明:考核金额100元,考试80分以上不乐捐;低于80分则按照比例乐捐,乐捐资金作为团建活动。 一、部长/门店负责人的重要性?(10分) 二、工作职责有哪些?(30分) 二、日常工作流程(45分) 1、组织早会(时间8:30-8:40)内容?(5分) 2、店面卫生清洁(时间8:40-10:00) 2.1各自区域负责人清理区域卫生,地面、货柜、价卡、POP、商品等,保持门店明亮整洁。 3、商品陈列(时间10:00-10:30)主要做哪些事情?(5分) 4、督导员工店面销售,(时间10:30-12:30)工作有哪些?(10分) 5、中餐(时间12:30-13:00):合理安排就餐时间,保持桌面干净。 6、安排店员店面商品陈列改进(时间13:30-15:30):保持卖场商品饱满、大气、重点突出、美观的陈列形象。 7、组织午会(时间15:30-16:30)内容?(10分) 8、督导员工店面销售,为客人提供优质服务(时间16:30-18:30) 9、晚餐(时间18:30-19:00):合理安排就餐时间,保持桌面干净。 10、店面日常工作(时间19:00-20:40)?(10分) 11、营业结束工作(时间20:40-21:00)?(5分) 三、管理者工作安排和督导方法(15分) 1、责任到人: 2、限定时间: 3、制度标准: 4、重复一次: 5、监督机制: 6、检验并考核:

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