富丽达花园保安人员的业务素质.docVIP

中山佳园物业管理有限公司 保安人员的业务素质 编号 JY-BA-0401-003 版本 1 页次 1/1 编制 审核 批准 时间 1．精通保安服务业务。保安员是为单位提供安全防范服务的特殊行业，行业覆盖面广泛涉及的业务知识广泛，不仅涉及社会科学、还涉及到自然科学、行为科学等多种学科，保安业务的知识结构是十分丰富的，作为一名保安员，要合格地胜任自己所承担的保安工作，只有认真学习各项保安服务业务知识，逐步使自己成为该行业有关业务的内行，才能够较好地完成保安服务工作。 2．熟悉法律和政策。保安人员要做好保安服务工作，就必须熟悉国家的法律和政策，知道什么行为是合法的，什么行为是违法的，违法以后受到什么法律的什么样的处罚，从而做到依法办事，运用法律武器维护社会治安铁序和保护自己的合法权益，确保保安服务的质量和合法性。 3．具有良好的观察力、思维力和分析判断能力，保安人员应具备较好的智力素质，才能在动态多变的社会生活中明辨是非，透过现象看本质，保持清醒的头脑，应付各种千变万化的复杂局面，保障服务对象和目标的安全。 4．善于做群众的工作。这是保安人员做好保安服务工作的基本功。保安人员要善于运用群众喜闻乐见的形式，通俗易懂的内容，并用和善的态度向群众宣传安全防范知识，运用合法的宣传教育形式，发动群众落实各项安全防范措施，及时化解人民内部矛盾，争取广大人民群众的理解、支持和帮助，全面完成各项保安服务工作。 5．体魄健壮、武艺高强。这既是保安职业的要求，也是保安人员的基本素质和条件。保安人员不同于人民警察或其他国家机关执法人员，没有法律赋予的执法权。所以在制服暴力犯罪时，没有人民警察所具有的依法使用的手段、方法和装备，这就要求保安人员在与犯罪分子作斗争时，凭借自己强壮的体魄和过硬的擒拿格斗技能来制服犯罪分子，保护国家集体和公民的人身、财产不受损害，保障自身的安全，这是完成保安服务任务的基本保证。 6．沉着机智、多谋善断。在保安日常活动和工作过程中，常常出现一些紧急情况， 作为保安人员，要处事不惊，即要冷静又要果断，要讲究保安工作的谋略，讲究保安工作的艺术，既要敢于挺身而出，更要注意工作策略，平时应有尽有加强对紧急情况处置的训练，一旦遇到险情时，就能依事施策，保证保安服务任务的顺利完成。