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經濟部技術處
中華民國98年1月6日;;;一、人口結構的變化;˙「年老化指數」:
(65歲以上老年人口數) ÷ ( 14歲以下幼年人口數);;;工研院調查
全省21縣市銀髮族需求
完成222位長者、20位服務者
對象區隔 (涵蓋)
退休前(45-60)
逐漸退休中(50-65)
已退休(65-85)
人生最後階段 (80~)
可發展商機建議
慢性病管理服務
遠距居家生活照顧
生活育樂休閒
智慧化交通運輸工具
智慧化居住空間及輔具
銀髮族終生學習服務
……;熟年商機《今周刊》第444期 ;建議可發展6大項銀髮族產業: ;;一、計畫推動歷程;第2期;;;;主導企業;長庚養生文化村;嘉義基督教醫院長青、太保中埔、保康大林園區;;類型;服務範圍;服務範圍;;;三、97年科技化健康照護創新服務計畫;;;1.關鍵在如何「整合」:創新服務計畫成功之關鍵端視業者如何整合價值鏈,由消費者需求的角度思考(user-oriented),透過資訊、通訊等科技導入,創造新的服務模式與產品應用發展,開創一個可獲利之營運模式。單打獨鬥已成過去式,企業必須學會如何整合其他廠商共同在同一價值網中,創造對顧客的價值。
2.關鍵在以「人」為主:服務業的對象是「人」,提供服務的也是「人」,服務必須要能打動人心,顧客願意買單,能夠商轉才是重點。
3.關鍵在對的「營運模式」:計畫應對市場及顧客需求充分瞭解與掌握,清楚說明服務對象是誰?服務內容如何設計?顧客願意付多少錢?如何讓顧客願意付錢?成本收入如何估算?營運模式究竟為何?技術的導入必須配合營運模式之規劃。
4.關鍵在「服務」而非「技術」:應先確定提供的「創新服務」能符合顧客真正需求,技術只是加速服務的實現,要避免過於強調技術導入或建構系統平台之重要性,造成服務深度明顯不足。只由科技導入的觀點去談創新服務或創新產品時,常會有「Me too」的現象,讓服務內容沒有差異化 。
5.關鍵在從「需求」去「創新」:如果要顧客心甘情願付錢,就由顧客切膚之痛的需求去整體思考服務體系應如何提供服務,延伸哪些現有服務?新創哪些服務?如何透過創新創造價值?不能只是擴大現有的服務體系與營運活動。;6.應由本身核心能耐思考可衍生的服務範圍內容及可行的營運模式:對目標市場、客戶在那裡及客戶的需求要能清楚定位與瞭解,同時由需求端及供給端(Demand side Supply side)思考提供給客戶、家屬、醫療機構、社會…之價值為何?以及能滿足哪些直接需求與延伸需求?產值創造、成果推廣、模式複製效益以及團隊持續營運的核心競爭力為何?
7.深入思考藍海策略,找出活水的機制 :目前健保尚未對健康照護服務內容進行給付,因此如果要享受此種服務,必須使用者以自費方式來做,租賃或買斷儀器設備,加入會員繳交月費,按日收費…,涉及到自費行為,一定要好好思考使用者或消費者為什麼願意付錢?願意付多少錢?是不是一定要自己付錢?應該可以想辦法找出讓營運模式創新成為真正活水的機制,如何不要讓使用者或消費者自己出很多錢,最好是免費或只要付很少的錢就可以享受最佳的服務,找出Win-Win的做法,由第三方(ex.保險公司、廣告業者、儀器設備業者…)出大部分的錢,對大家都有利的事,一定比較容易成功。
8.科技導入應以使用者為中心:充分考慮使用者技術接受度與使用情境,滿足個人的需求,人機介面操作簡易且方便使用,系統穩定且可信賴,重視個人資料的隱私性與必威体育官网网址性、符合國內外現行法規之要求…等。;;;簡報完畢
敬請指教;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Friday, December 25, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:47:4823:47:4823:4712/25/2020 11:47:48 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。12月-2023:47:4823:47Dec-2025-Dec-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。23:47:4823:47:4823:47Friday, December 25, 2020
13、志不立,天下无可成之事。12月-2012月-2023:47:4823:47:48December 25, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone
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