某汽车销售流程培训篇 .pptx

郑州日产NEW NSSW （销售篇）培训课程;在销售流程的潜在客户开发步骤中的最重要的就是通过了解潜在客户的购买需求和他建立一种良好的关系，而只有当业务代表确认关系建立后，才能获得该潜在客户同意进行邀约。一旦建立了积极的关系，这一潜在客户将会感到很舒适，他将很可能成为我们的客户。;开始建立客户关系;1.从多种广泛的渠道寻找客户名单，包括： 定期跟踪的保有客户； 定期跟踪的保有客户的推介； 来展厅/来电话的客户； 专营店活动的调查问卷等客户信息等。通过上述多种渠道获得的有购车意向的客户信息都将由销售顾问及时填写进《来店（电）客户登记表》、《月份意向客户级别状况表》、《销售活动访问日报表》中。 ;2.根据下列情况确定客户的优先等级： 来源的途径(例如：现有客户所介绍的应获得最高优先权)； 客户名单的时间性(例如：新的潜在客户应获得比上个月来电记录中的潜在客户高得多的优先权)。 ;3.准备好记有客户姓名、电话号码、信息来源和先前联系记录的文件。销售顾问使用《月份意向客户级别状况表》、《意向客户管理卡》、《销售活动访问日报表》等对自己的意向客户进行定期的跟踪服务，同时进行填写登记并归档，该表由销售部经理在每天下班前负责检查。 4.和潜在顾客联系，并确认你已找到要找的人。 ;5.介绍你自己和专营店。 6.说明你来电的理由，并确认该客户有足够的交谈时间。 7.讨论该潜在客户对车的需求，以便建立关系。 了解该客户目前所使用车辆的情况； 了解客户购买新车的使用人、主要用途、家庭成员等信息 ； 了解客户需要一部什么样的车（及对车辆的预期）。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:18:5220:18:5220:186/27/2021 8:18:52 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2120:18:5220:18Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:18:5220:18:5220:18Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2120:18:5220:18:52June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20218:18:52 下午20:18:526月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 218:18 下午6月-2120:18June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 20:18:5220:18:5227 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:18:52 下午8:18 下午20:18:526月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, Ju