第四章面试与笔试.pptx

第四章 面试与笔试 学习目标:正确认识求职面试和笔试掌握一定的面试和笔试技巧了解面试和笔试应注意的问题掌握面试礼仪 第一节　面 试案例引导 您了解我们公司吗？ 某高校毕业生小李，当接到用人单位的面试通知后，就积极为面试做准备。从求职信、个人简历、到着装，各方面都做了认真的准备。 面试的时候，小李对主考官提出的包括学习成绩、个人特长、工作期望等方面的问题都应答自如，从主考官的表情来看，小李感觉到主考官对他的回答是满意的。就在面试接近尾声时，主考官问了小李一个问题：“小李同学，从你的回答来看，你事先未这次面试做了比较充分的准备，说明你对我们公司和这份工作很重视。 那你知道我们公司是干什么的吗?”“干什么的?”小李一下子懵了，他还真没注意了解公司是干什么的。他只好尴尬地说：“对不起，这一点我还没来得及进行足够的关注……”主考官听了,笑了笑说：“好了，小李同学,我们今天的面试到这里就结束了,你回去等我们的通知吧。” 最后，小李没有被公司录取。 点评： 小李的面试经历告诉我们，面试前我们不仅要总结自己各方面情况，还要全面了解用人单位的基本情况。“知己知彼”才能“百战不殆”，顺利迎接面试的挑战。 一、面试概述（一）面试测评的一般内容 1．仪表风度 2．专业知识 3．工作态度 4．待人态度 5．兴趣爱好 6．分析能力、反应能力和口头表达能力 7. 求职动机 8. 待遇要求 9. 人际交往能力 10.工作实践经验（二）面试的特点 1．面试以谈话和交流为主要手段 2．面试交流具有直接互动性 3．面试内容具有灵活多样性 4．面试是一个双向沟通的过程（三）面试的种类 1.模式化面试 2.情景式面试 3.群体式面试 4.交谈式面试 5.压力式面试 6.综合式面试 二、面试前的准备（一）深入地了解用人单位（二）充分准备各类材料（三）面试训练准备（四）面试状态早调整 1．调整心情 2．准备好面试服装和物品 3．独自前往 4．遵守约定的时间（五）对可能谈论到问题的准备 三、面试的难点与应对方法（一）精神紧张及克服的办法 1.做好准备，从容镇定 2.不要急着回答问题（二）遇到不清楚的问题及解决办法（三）讲错了话及改正的办法（四）几位主试人同时提问怎么回答第二节 面试礼仪 扫帚的故事 香港“领带大王”曾宪梓在用人方面有自己的独到之处，在《曾宪梓传》一书中讲述了这样一个鲜为人知的小故事。 有一次组织面试，曾宪梓是先将一把打扫房间的扫帚斜靠在办公室的门边，并且让它对着房门，门一动扫帚就会很不经意地倒下来，然后不动声色地等待前来应聘的求职者。 这一天，应聘的人不少，最后录用的都是各方面条件合适，并且主动把倒在地上的扫帚扶起来的人。案例引导点评： 扶扫帚是件小事，但是从细微的事情上可以判断一个人。从扶扫帚这件小事上，可以看出一个人的责任感，表现出一个人平日井井有条的好习惯，能够体现出一个人维护单位形象的大局观。同时也让人联想到“一屋不扫，何以扫天下”，小事不做，大事做不来，难成就大事业。 一、面试仪表（一）服装服饰 （二）化妆与发型二、举止得体1.进门要敲门2.进门时应先打招呼3.精神集中4.微笑待人5.面试时的姿势 6.注意目光的交流 7.认真地倾听 8.适当记笔记 9.留意主考官的反省 10.在语言方面还应注意得体 三、面试禁忌有些求职者认为自己各方面都与所应聘的职位要求相匹配，因此在被淘汰之后总是特别不解，努力回忆起每个面试环节，却始终找不到原因。其实，说一个资深的HR阅人无数其实一点也不夸张，这些人每天通过在网上阅读大量的简历，形形色色的人看得太多，渐渐地自然就形成了比较，因此，你的一点小手段或小失误都能被HR一眼纠出。 衣衫举止不得体与HR见面，第一印象自然是着装和谈吐。你可以长得不好看，但一定要干干净净，穿着整齐，邋里邋遢会让HR觉得你不够重视这次面试，视觉上也绝对会影响HR的心情。并且，一个自然、大方的谈吐会让HR更喜欢与你交谈。好的着装和谈吐一定会提高你求职的成功率。 家长陪同的应聘者如果你带着家长面试，那么HR几乎就把你PASS了。这个行为会让HR误以为在接受一个家长送来上幼儿园的孩子，HR不但要热情接待还要想着日后可能连你的生活都要管，光是想象HR就已濒临崩溃了。 个人资料不真实一些求职者为了博得面试的机会，夸大自己的个人资料，而HR并不是好骗的，你一开口HR就发现了破绽，面试前满心期待是个优秀的人才却被你的简历骗了。你觉得HR会有什么感受?而且，品格是企业录用人才的关键，HR一定会遵守这个原则。 过分的夸大其词每个人都是优缺点的集合体，毕竟没有完美的人。因此，HR不会因为你的一点缺点就否定你整个人，因此实事求是，不能夸大自身有点而完全避讳缺点，当HR提出关键性问题，你依旧不懂装懂，那么你违背事实的这个事实HR已经发现了。 陈词过