2020全国企业质量月 多选题库及答案.docx

2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛 多选题部分汇编 多项选择题（在每小题列出的五个选项中，选出二至四项最符合题目要求的选项。 ） 1. 午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“ A 公司的外卖营 养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小  王叫外卖考虑的是（ A 功能性 B 时间性 ABC ）等方面的服务质量特性。  C 经济性 D 舒适性 E 文明性 2. 一般来说，管理体系的质量特性包括（ ABD ）。 A 符合性 B 适宜性 C 时间性 D 有效性 E 文明性  3. 企业的标准体系通常包括 （ Ａ 技术标准体系 Ｂ 工作标准体系 Ｃ 文化标准体系 Ｄ 管理标准体系 Ｅ 生活标准体系 ABD ）。  4. 质量文化是组织重要的软实力，具有（ BCDE ）等功能。 A 塑造功能 B 导向功能 C 约束功能 D 激励功能 E 辐射功能 5. 组织制定的质量方针，应满足以下 （ ABCD ） 的要求。 A 适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向 B 为建立质量目标提供框架 C 包括满足适用要求的承诺  D 包括持续改进质量管理体系的承诺 E 包括清晰、量化、可测量的质量指标 6. GB/T19580 《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相 关方”包括（ ACDE ）。 A 顾客 B 竞争对手 C 员工 D 供方和合作伙伴 E 股东、社会 7. 目标管理的特点包括（ ABCE ）。 A 强调员工自我控制 B 鼓励上下级协商确定目标 C 提倡给下属更多的自主权 D 指挥链原则 E 结果导向 8. 标杆管理的三个阶段是（ ACE ）。 A 组织策划 B 设定目标 C 项目实施 D 检查控制 E 持续完善 9. 六西格玛方法论通常包括（ AD ）。 A 过程改进流程DMAIC B 按3.4ppm质量水平严格过程控制 C 用统计方法进行抽样检验 D 过程设计流程DFSS E 综合产品开发方法IPD   10. 六西格玛黑带的职责通常包括 （ A 建立组织的六西格玛管理愿景  DE ）。  B 负责六西格玛管理在组织中的部署 C 确保资源配置并建立激励机制 D 带领团队开展六西格玛项目 E 为绿带提供指导 11. 在精益生产中，自働化(Jidoka)是指（ AD ）。 A 让设备自律地控制异常情况 B 在作业流程中进行源头质量控制(如防错) C 提高自动化水平，减少人为影响 D 异常时及时报警快速处理 E 对作业人员进行标准作业培训 12. 在 GB /T 2 959 0 -2 01 3 《现场管理准则》中，推进要素包括 （ ABC E ）。 A 领导作用 B 战略秉承 C 员工素质 D 安全环保 E 组织保证 13. 全面生产维护的基石包括 （ ABC E ）。 A 5S 管理 B 目视化管理 C 全员参与 D 教育训练 E 连续小组活动 14. QC 小组活动的特点有（ ABCE ）。  A 民主性 B 科学性 C 群众性 D 统一性 E 自主性  15. 适用于分析原因的质量工具有 （ A 流程图 B 分层法 C 过程能力分析 D 实验设计 E 树图 ABE ）。  16. 在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数  数据的是（ ACE ）。  A 产品合格率 B 热处理的油温 C 产品上的缺陷数 D 测量误差 E 不合格零件数 17. 关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ ABCE ）。 A 直方图用于观察数据的分布情况 B 排列图是区分“关键的少数和次要的多数” C 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性 D 控制图用来判定产品是否合格 E 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势 18. 以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（ ABC D ）。 A 直方图  B 运行图 C 排列图 D 散布图 E 因果图  19. 关于控制图，以下陈述正确的是 （ ABD ）。  A 控制图有中心线CL和上下控制限UCL/LCL B 控制图上有按时