管理学原理第九章组织力量的整合.pptx

第九章、组织力量的整合教学内容组织力量的整合9.1 正式组织与非正式组织9.2 直线与参谋9.3 委员会9.4 组织变革教学要求了解正式组织和非正式组织的概念和特点；熟悉直线职权和参谋职权的关系、矛盾及处理方法；理解委员会的特点及有效利用的方法；理解组织变革的动力和阻力因素、掌握变革的程序和变革方式的类型。 9.1 正式组织与非正式组织9.1.1 正式组织9.1.2 非正式组织9.1.3 正确对待非正式组织9.1.1 正式组织 概念：正式组织是经由管理者通过正式筹划并借助组织结构图和职务说明书等文件予以明确规定的组织。 9.1.1 正式组织正式组织的基本特征有：目的性正规性稳定性强制性9.1.2 非正式组织1．非正式组织的产生：1）个体由于有相似的背景加入非正式组织。2）个体加入非正式组织是自觉的，源于情感的需要。3）个体加入非正式组织源于个体偏好。4）拥有相同的价值观体系是非正式组织形成的重要原因，此时往往伴随公司制度与管理的不公平、有争议。5）工作量不足，以至于员工靠着成群结党打发上班时间；或者公司纪律松弛，员工自由度高，容易明目张胆三五成群闲聊培养感情。2、非正式组织的特点（1）自发性（2）内聚性（3）行为一致性（4）沟通顺畅性（5）不稳定性（6）非强制性。9.1.3 正确对待非正式组织辨析： 管理者应该如何面对非正式组织，是因势利导还是封杀?9.1.3 正确对待非正式组织1.正式组织与非正式组织的关系1）正式组织的活动以成本和效率为主要标准，维系正式组织的，主要是理性的原则；而非正式组织则主要以感情和融洽的关系为标准，维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素。2）非正式组织关注的是人及其关系，而正式组织强调以权力、责任体现的正式地位。因此非正式组织的权力，属于个人，而正式组织的权力则依附于职位。非正式权力带有个人色彩，而正式的权力则有官方色彩。2. 非正式组织的作用（1）从积极方面来看，首先，非正式组织可以满足职工的需要；其次，人们在非正式组织中的频繁接触会使人们相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作精神。最后，非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。 2. 非正式组织的作用（2）从消极方面来看，非正式组织也可能造成危害。首先，非正式组织目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响 其次，非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。 再次，非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。 2. 非正式组织的作用3. 积极发挥非正式组织的作用 1）正确认识非正式领导者2）对非正式组织实行有效的管理案例：组织变革中的工潮A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2002年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场分额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱满的现象，由于工作不饱满，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊；到2003年的9月，形势更加严峻，面对这种情况，管理层决定采取措施降低成本，提高企业的竞争力，其中包括减少年终奖金额，逐步降低工人的单件效益奖金等。正当管理层逐步将这些措施一一实施的过程中，少数的基层员工突然对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得广泛的反响和支持，在管理层对这种突然的发难还没有反映过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求……由于管理层对事件缺乏必要的准备和充分的认识，所以在突发事件中最高管理层陷入孤立，最后在事件的解决中企业不得不作出巨大的让步。这次严重的事件不但在当地对企业的声誉造成了十分严重的负面影响，也使企业在经济上蒙受了巨大损失。总结：非正式组织管理中的人本管理从尊重人的角度出发，赋予非正式组织存在的合法地位。从理解人的角度出发，准确认识非正式组织的形成原因。从引导人的角度出发，积极支持非正式组织的合理活动。从发展人的角度出发，帮助、促进员工自我价值的实现。9.2 直线与参谋9.2.1 直线和参谋的概念9.2.2 参谋的主要工作内容9.2.3 直线与参谋的矛盾及处理9.2.1 直线和参谋的概念直线关系 含义：由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系便是所谓的直线关系。特点：直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。这种指挥和命令的关系越明确，即各管理层次直线主管的权限越清楚，就越能保证整个组织的统一指挥。直线关系是组织中管理人员的主要关系，组织设计的一个重要内容便是规定和规范这种关系。参谋关系：含义：随着先进的科学技术和现代化的生产方法与手段在企业的运用，企业活动的过程越来越复杂。组织和协调这个活动过程的直线管理人