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心理小知识以及在产品中的运用 —— 首因和近因效应( 2 )
本系列文章每次将选取一个很有意思的心理学小知识,然后再找到它运用到产品中的实例,
从而给大家以启发。 PS.我尽力不使用晦涩难懂的专业名词,使文章更大众化,感兴趣的朋友
请自行查阅相关文献。
首因 /近因效应
美国心理学家卢钦斯 (A.Ladins ,1957) 用编撰的两段文字作为实验材料研究了首因效应现象。他编
撰的文字材料主要是描写一个名叫吉姆的男孩的生活片段,第一段文字将吉姆描写成热情并外向
的人,另一段文字则相反,把他描写成冷淡而内向的人。例如,第一段中说吉姆与朋友一起去上学
,走在撒满阳光的马路上,与店铺里的熟人说话,与新结识的女孩子打招呼等;第二段中说吉姆放
学后一个人步行回家,他走在马路的背阴一侧,他没有与新近结识的女孩子打招呼等。在实验中,
卢钦斯把两段文字加以组合:
卢钦斯让四组被试分别阅读一组文字材料,然后回答一个问题 ”吉姆是一个什么样的人? ”结果发现
,第一组被试中有 78% 的人认为吉姆是友好的,第二组中只有 18% 的被试认为吉姆是友好的,第三
组中认为吉姆是友好的被试有 95% ,第四组只有 3% 的被试认为吉姆是友好的。
这项研究结果证明,信息呈现的顺序会对社会认知产生影响,先呈现的信息比后呈现的信息有更大
的影响作用(即 首因效应“ ”)。但是,卢钦斯进一步的研究发现,如果在两段文字之间插入某些其
他活动,如做数学题、听故事等,则大部分被试会根据活动以后得到的信息对吉姆进行判断,也就
是说,获得的信息对他们的社会知觉起到了更大的影响作用,这个现象叫做 近因效应“ ”。
(以上文字来源百度百科,笔者觉得这段写的很直观易懂就抄过来,并加以编排突出重点)
其实,通过上边的定义和例子,大家很容易理解这两个效益。
首因及近因效应在产品中的运用:
实例 1 :APP 更新引导页 —— 最常用到首因近因效应的场景。
首因近因效应在 APP 中应用最多的场景就是在登录 APP 时的引导页上。
通常 APP 为了提示主要功能,都会有 3 到4 张功能引导。不过根据实际的使用场景,用户大多数是不
会认真阅读引导页内容的。而,产品设计时,通常会在最后一页加入进入按钮,所以最后一个页面
的停留时间在所有引导页中属于最长的。几乎所有产品都已经养成习惯,引导页中最终的功能放在
第一页和最后一页,所以这里我就不累述了。
同理banner 图也是如此,只不过通常用户等不到 banner 结尾,所以近因效应并不适用。
实例 2 :APP 页面布局 —— 平铺的首页之类页面并不特别适用首因近因效应
决定 app 页面布局的原则有很多。这里我要特别提出一点的是,近因首因效应并不特别适用于大多数
布局设计,原因是:近因首因是对线性流程而言比较重要,对于不存在客观流程规则的地方并不
适用。所以朋友们,在做界面设计的时候,别随意的将最重要的元素放在了界面顶端和底端哦 ~
如果有其他原则更利于页面展示,请不必拘泥于今天提到的这些原则
实例 3 :「取消」 / 「确定」—— 移动端的独特创新
严格意义讲,以下这个例子也不完全是首因近因效应的功劳,不过首因近因效应涉及的前摄后摄效
应在人类认知习惯中起到重大作用,所以这里提一下启迪一下大家的思维。如果想要深入了解这方
面的问题,可以学一下认知心理相关的书籍。
这里要给大家说的一个现象目前已经标准化,不过,还是理性的给大家分析一下,让大家可以理解
现象之后的逻辑,并且提一个小技巧。
也许大家都已经忽视了 iOS 和Android 中的取消 /确定提示框了,因为目前的版本,已经规定右侧确定
,左侧取消。
背后的道理如下:
这意味着,用户点击「 Action 」后将进入下一步操作,点击「 Cancel 」将执行返回操作。想想我们
常见的:浏览器上的导航按键、 kindle 上的左右翻页按键、安排软件过程当中的「上一步」「下一步
」
(以上解释部分摘抄自 /?p=313 ,原作者: MoonMonster ,如果想要了解
详细
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