管理学第一、二章.pptx

第一章 管理与管理学Chapter 1 Management the Theory of Management本章重点The Main Point of this Chapter管理概念的含义管理的基本职能管理的科学性和艺术性管理学的对象管理学的方法 第一节 管理的性质与职能§1.1 The Character Function of Management阶段一、管理的性质The Character of Management1. 管理概念的含义职能过程Function职能活动Management管理个人小组Institute制度管理人员界定企业管理工商管理管理定义What is “Management” 管理是指组织中担任主管工作的人，为了更有效地实现即定目标，执行管理职能，协调组织各种资源要素的活动过程。 2.人或小组1.组织3.目标管理概念要点6.过程4.职能5.资源协调2．管理的二重性The Two Aspects of Management 自然属性Natural Attribute与生产力、社会化大生产有关Management管理社会属性Social Attribute与生产关系、社会制度变迁有关 3．管理的科学性和艺术性The Scientific Artistic Character of Management 问题的提出德鲁克：管理首先是一门艺术。科学性：有自己系统化的研究目标，独立的概念、理论和方法艺术性：技能和手艺；想象力和洞察力；沟通二、管理职能，管理者角色和管理技能 Management Functions, Management Roles Management Skills1．管理职能(Management functions)计划组织环境控制组织目标人事领导管理的五个基本职能确定目标和提出实现目标途径的过程计划职能对组织的各类活动分类组合，设计和建立组织结构，确定职权关系，协调各种活动的过程组织职能人事职能配备和保持组织所需人力资源的过程领导职能对组织成员的行为进行引导和施加影响,使组织成员积极、主动、热情地为实现组织目标而工作的过程控制职能对组织成员的行为进行引导和施加影响,使组织成员积极、主动、热情地为实现组织目标而工作的过程2． 管理者角色（Management roles）美国管理学家德鲁克（Peter F. Drucker）明茨伯格（Henry Mintzberg）Peter F. Drucker德鲁克 — “现代管理之父”《管理实践》上海译文出版社 1954年《卓有成效的管理者》上海译文出版社1967年《变动中的管理界》上海译文出版社 1982年《管理的前沿》上海译文出版 1986年《九十年代管理》上海译文出版社 1992年《21世纪的管理挑战》生活·读书·新知三联书店 1999年等德鲁克论管理者角色Management roles管理者角色Managingworkers work管理工人与工作人：注意个体差异工作：注意脑体劳动差别Managing a business管理一个组织目标、措施求最大利益服务、创造顾客Managing manager管理管理者确保下级实施目标培养集体合作精神培训下级建立组织结构明茨伯格（Henry Mintzberg）论管理者角色3．管理者技能(Management Skills)Management skills管理者技能Conceptual Skills概念技能Technical Skills技术技能Human Skills人际交往技能4． 管理层次(Management Levels)上层管理人员（Top Manager）中层管理人员（Middle Manager）基层管理人员 (First-line Manager)上层中层基层第二节 管理学的对象与方法§1.2 The Object Method of Management一、管理学的对象 The Object of Management管理学: 研究管理工作的基本理论和管理技术管理学分为一般管理学和特殊管理学一般管理学是适用于所有组织的管理学特殊管理学是适用于特定的、具体的管理领域的管理学管理学一般管理学特殊管理学比较管理学部门管理学国际管理学职能管理学宏观管理学微观管理学二、管理学的方法 The Method管理研究基本方法The Study Method“分析-职能”法“经验-活动”法管理学学习方法The Learning Method演绎法归纳法第二章 管理思想的形成与发展Chapter 2 The Formation Development of Management Ideology本章重点：The Main Point of this Chapter泰