解决问题与做决策.pptx

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解决问题与做决策;课 程 目 的;学习目的和需求:;敬请各位留意:;课程内容;本次课程涉及的工具和方法;概论: 概念与步骤;现代企业员工的工作环境;问题的定义;解决问题的内涵:;解决问题的步骤:;西餐与中餐的区别;留意;解决问题的前提: 区分式思考;区分式思考;解决问题需要的技能;解决问题的常见障碍和误区:;解决问题的三个关键:;面对问题时的心态:;培养自信心的方法:;第一单元: 描述情况, 确定问题;有效解决问题的必要条件是将发生的情况以“客观”的状态说清楚;5W + 1H方法:;描述情况的三大原则;A.G.O.思维方法: 我面临的问题是什么?;F.I.P.思维方法: 确定我所追求的优先级;第二单元: 分析原因, 锁定关键点;鱼刺图;鱼刺图;使用鱼刺图的注意事项;与鱼刺图相关的图形;脑图;80/20分析法;纵向分析法:;横向分析法:; CAF(Consider All Factors) 寻找遗漏点的思考;当我们分析问题的时候;我们可能遗漏了什么?;第三单元: 寻找出路, 多重选择;寻找出路的工具:;头脑风暴法;头脑风暴法;NGT: 小组集思广益会议;不相关联想法;不相关联想法;不相关联想法;概念三角形;创造多种对策是科学决策的前提;第四单元: 筛选方案, 做出选择;筛选方案的工具;列表评估法(RR);PMI (Plus,Minus,Interesting);CS方法;最终决策;沟通你的决策;第五单元 计划与实施;行动计划图;行动计划图:甘特图;备选方案;风险防范分析:FPA;;评估进度;放映结束,如果觉得本文对你有帮助,请点击下面,支持一下我们,谢谢!;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:26:0701:26:0701:2612/30/2020 1:26:07 AM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。12月-2001:26:0701:26Dec-2030-Dec-20 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。01:26:0701:26:0701:26Wednesday, December 30, 2020 13、志不立,天下无可成之事。12月-2012月-2001:26:0701:26:07December 30, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 十二月 20201:26:07 上午01:26:0712月-20 15、会当凌绝顶,一览众山小。十二月 201:26 上午12月-2001:26December 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/12/30 1:26:0701:26:0730 December 2020 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:26:07 上午1:26 上午01:26:0712月-20

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