组织与人的对立统一（2）.pptx

; ※ 包政 博士 ※ 中国人民大学 ※ 工商管理学院 ※ 教授 博导; 一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学（OB） 四、德鲁克理论 ;第二讲;二、西蒙理论;1、H.A.西蒙（Simon）;2、管理行为理论 西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》1947年（Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 组织内在结构的实质是“行为关系” 维持组织均衡的关键是决策行为 决策过程的合理性，有赖于管理行为 ;西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》（Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 1947年;西蒙认为：;西蒙认为：;“组织与人”的核心命题 “科学管理学派” 忽视人的行为 只有少数人，机械地对待“行为” 人际关系学派，把行为问题从属 于情感关系 核心命题是 组织中人的行为;;4、管理行为的重要性 决策过程合理性的关键在于管理行为 确保决策价值前提合理 确保决策等级体系合理;决策的两种前提;事实判断（决策）的条件 穷尽各方案（受情报资料/时间限制） 把握各方案的结果（受知识限制） 比较各方案优劣（受现实限制） ;5、决策的价值前提 决策等级体系/过程充满矛盾 依靠沟通，建立共同的价值观（心理环境） 使目标设置在合理限度内 在合理限度内对决策体 系施加影响 ;6、决策的等级体系 等级体系/过程（计划层面决策 执行层面决策） 等级体系的构筑（决策机能的分担） 等级体系的贯通（决策机能的完善） ;7、从巴纳德到西蒙 主线是提供一套分析组织 的概念框架（分析工具） 这种概念框架简明得便于应用，同时又可精确地洞察错综复杂的组织过程（安德鲁斯语） 西蒙沿着协作行为、决策（选择）行为的线路，把组织研究命题，推进到了管理行为 从而开启了组织行为学（OB）的大门 组织行为学又称行为科学，探索主题是“组织的能率” 代表人物，马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利科特与阿吉里斯 ;第三讲;三、组织行为学（OB）;1、行为科学的产生 行为研究纳入科学研究领域 天体物理学的科研历程（古希腊哲学/托勒密体系/正圆）（第谷.布拉赫的观察/椭圆）（开普勒/公转周期平方与太阳距离的立方成正比）（牛顿/行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比） 西方的科研精神（笛卡尔：人类行为可用科学加以解释） 确立公理，演绎知识体系（斯宾诺沙《伦理学》1662～75年用几何学方法写成， 人的思想、感情、欲望 == 点、线、面） ;2、马斯洛的需要层次理论 S.弗罗伊德的精神分析/ J.B.沃森的行为主义的缺陷 对人的心理研究，必须考虑人的情感、欲望与主观诉求 需要层次理论（生理、安全、归属、尊重以及自我实现） 核心观念是自我实现 （Self –actualization） (Self-realization);自我实现;马斯洛认为：;3、麦格雷戈的 Y 理论 管理者应象医生一样，按需 要层次理论,去调拨人的行为 不是依靠等级权力，调控人 的行为 根源在于对人的假设发生偏差（X 理论）改变管理行为的关键是，调整 对人的假设（Y 理论）;麦格雷戈认为：;4、赫茨伯格的双因素理论 工作积极性因素调查 满意类因素/工作上的满足/激励因素 不满类因素/难以满足的因素/保健因素 ;工作积极性因素调查（示意）;满意类因素（激励因素);不满类因素(保健因素);赫茨伯格认为：;5、阿吉里斯的成熟理论 阿吉里斯是心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士 中兴了行为科学（知识结构特别适合研究行为科学） ;5、阿吉里斯的成熟理论;个性成熟发展的倾向;个性成熟的内在需求;组织成熟及内在需求 组织结构趋向严密（等级结构）（有序的工作流程）（程式化的沟通体系）（严格的规章制度等） 直接影响到成员的受控程度（影响个性成熟） 导致不满与个性上的紧张 ;6、利科特的管理类型理论 权威/控制力量具有负面效应（下属反感 影响业绩） 高业绩管理类型的共同特征（组织成员具有良好的合作意愿） 每个成员都把自己当作组织一员 ;良好合作意愿的来源;7、组织行为学的产生（Organizational Behavior：OB） 起源于“人际关系”问题研究 受西蒙理论影响，展开对人的行为研究 70年代后，趋向对组织中人的欲望、动机、态度、认识、激励、群体行为与领导方式的研究 并受人力资源理论的影响，产生完整的理论体