第六讲计划方法与目标管理.pptx

第六讲 计划方法与目标管理 一、计划管理的方法二、计划的基础：目标三、目标管理一、计划管理的方法1、环境分析与预测2、基准化3、预算4、确定进度计划（甘特图）1、环境分析与预测（1）外部环境分析 a 一般环境分析 b 行业环境分析 c 竞争对手分析（2）内部环境分析 a、 一般环境分析一般环境分析又简称为PEST分析，即： 政治与法律因素（political and legal） 经济因素（economic） 社会文化因素 （social and cultural） 技术因素（technological）政治与法律因素（political and legal）政治环境是否稳定？政府税收？经济政策是什么？是否关注文化与宗教？是否与其他组织签贸易协定？欧盟,北美自由贸易区？ 经济因素（economic）GDP利率水平？财政货币政策？通货膨胀？失业率水平？居民可支配收入水平？汇率？能源供给成本。市场机制市场需求 社会文化因素 （social and cultural）这个国家的人信奉哪种宗教？这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？语言障碍是否会影响产品的市场推广？消费者有多少空闲时间？如何看待环保问题？ 技术因素（technological）科技是否降低了产品和服务的成本，并提高的质量？科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品和服务？例如网上银行？智能手机？科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店，机票、拍卖等？科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道？b、 行业环境分析波特五力分析模型潜在替代产品的开发供应商议价力量企业间竞争购买者议价力量潜在新竞争者的进入五种力量分析示意图注意要点：供方垄断；购买者总数少，但购买量大；卖方行业由大量规模小的企业组成等；新进入者具有显著的技术创新替代品的威胁（QQ，微信）； c、 竞争对手分析竞争对手的长期目标和战略分析技术经济实力和能力的分析经营状况和财务状况分析领导者和管理背景分析 （2）企业的内部环境分析波特“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。2、基准化（Benchmarking）将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。benchmarking是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他组织的手段，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业的经营环节中去的一种方法。实施benchmarking的公司必须不断对竞争对手或一流企业的产品、服务、经营业绩等进行评价来发现优势和不足。2、基准化（Benchmarking） a 确定竞争对手 b 收集数据 c 找出绩效差距并分析原因 d 制定行动计划，达到其他组织的标准。主要作用：（1）做竞争对手的Benchmarking，有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。（2）通过对行业内外一流企业的Benchmarking，可以从任何行业中最佳的企业、公司那里得到有价值的情报，用于改进本企业的内部经营，建立起相应的赶超目标。（3）作跨行业的技术性的Benchmarking，有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。（4）通过对竞争对手的Benchmarking，与对客户的需求作对比分析，可发现本公司的不足，从而将市场、竞争力和目标的设定结合在一起。（5）通过对竞争对手的Benchmarking，可进一步确定企业的竞争力、竞争情报、竞争决策及其相互关系，作为进行研究对比的三大基点。3、预算预算是通过对企业内外部环境的分析,在科学的生产经营预测与决策基础上,用价值和实物等多种形态反映企业未来一定时期的投资、生产经营及财务成果等一系列的计划和规划。从预算所涵盖的内容范围来看，主要分为经营预算、资本预算和财务预算。 从预算编制的主体来看，主要分为部门预算和总预算。 从预算所涵盖的时间范围来看，主要分为短期预算和长期预算。从预算编制的特征来看，主要分为未来状态预算、责任预算及措施预算。 4、甘特图（生产计划进度图）甘特图（Gantt chart）又叫/view/1556710.htm横道图、条状图(Bar chart)。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。甘特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列表和时间