基于企业资源能力的商业生态模式研究——以小米公司为例.pdfVIP

基基于于企企业业资资源源能能力力的的商商业业生生态态模模式式研研究究 ——以以小小米米公公司司为为例例 摘摘要要：：小米公司2013年开启生态链计划，采用非控股投资模式，赋能 供应链、品牌、渠道及用户等资源给生态链企 业，构建了涉及智能手机、IoT与生活消费产品、互联网服务、电商与新零售以及产业投资等业务的智能生态链商业生态模 式。商业生态模式以共生、共赢的理念成为企业的选择趋势，而商业生态模式构建过程中成员企业的价值观念、产品关联 性、共赢机制设计及用户思维等值得相关企业关注。 关关键键词词：：商业生态模式，企业资源能力，智能生态链，小米公司 引引言言 商业生态系统是指组织与组织或组织与个体间互动所形成的经济联合体，它通过成员企业共享部分资源而提高资源利用 效率、提高价值创造[1，2]。商业生态系统通过扩大企业的关系网络提高合作伙伴的多样性，以长期稳定的交易结构降低创 新成本和风险，实现持续创新[3]。而企业作为资源和能力的集合体，这些资源和能力最终决定了 经营的边界[4]。商业生 态系统的企业正是基于 所具有的资源能力而构建的相互依赖、协同分工、追求整体价值最大化的利益共同体。 成立于2010年的小米公司 （以下简称小米），经过近10年的发展成为以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公 司。小米公司从2013年开始的生态链计划以 “非控股投资+孵化”方式打造了小米智能硬件生态链。截至2020年9月30 日，小 米共投资超300家公司，总账面价值395亿元人民币。小米的优质资源和核心能力为 智能硬件商业生态链的快速扩展和价值 裂变奠定了基础，构建了以小米为核心企业的赋能平台商业生态模式。 一一、、小小米米核核心心资资源源能能力力分分析析 （一）核心资源 1.庞大的用户群体 截至2020年8月，小米MIUI系统拥有3.3亿月活跃量用户，他们热衷于小米文化，并活跃于小米论坛。小米让用户参与到 互联网开发模式，不断推进产品更新换代。小米与米粉们建立互动、深化关系，维持关注度和热度，形成依托米粉社群的庞 大用户基础。小米在线上与米粉们持续高频互动，利用粉丝经济满足和创造更多消费需求，获得更多的粉丝量；同时，也利 用粉丝经济造势，实现零库存。小米还在 他环节进行流量转化变现，提高企业 自身流量转化率，通过终端数据获取用户偏 好信息，提供满足用户需求的精准产品。 2.渠道平台 小米原有小米商城、小米有品、京东与天猫小米旗舰店等线上销售渠道，随产品矩阵的发展，小米又自建线下零售渠道 小米之家进行销售，线上和线下重构人、货、场三要素，双重布局建立构建新零售渠道。新零售渠道的建立提高了小米及相 关产品的市场份额和 占有率，也拓宽了米粉群体。 3.技术资源 《2019中国人工智能企业知识产权竞争力百强榜》从企业的综合强度、创新能力和技术成熟度三个维度进行定量评比， 小米位于第四位。截至2019年12月31日，小米累计提交了33000多件专利申请，成立了多家研发实验室。小米 自主原创全套 的用户体验设计体系更贴近用户的使用习惯和心理习惯，操作更简单、易上手。 4.人才与供应链资源 小米有优秀的全价值链专业人才，尤 是创始人团队来 自国内外知名企业，有丰富的专业经验和社会资源，为小米 自身 及生态链企业获取优质品牌供应商奠定了基础，也形成了一支筛选生态链企业的专业投资团队。 5.品牌声誉 小米品牌前期已形成良好的口碑，利用 庞大的粉丝用户群体优势和线上销售平台及打造爆品的经验为生态链企业通过 口碑效应成功获取市场。同时，小米公司前期已构建了元器件供应商网络，而作为大公司的小米有较强的谈判能力，并通过 信用背书帮助生态链以低价获得品牌供应商所提供的元器件，从而保证产品的质量和使用效果。由此可见，小米和米家的品 牌声誉是宝贵的无形资产。 （二）核心能力 1.营销能力 小米 自建零售渠道辅助产品进行销售，线上和线下重构人、货、场三要素，线上线下渠道双重布局建立构建新零售渠 道。小米通过发挥MIUI系统3.3亿月活跃量用户，进行粉丝造势，制造热点话题，将流量转化为最大商业价值的社交营销。 小米有着庞大的销售渠道，小米商城、小米有品、小米之家、小米小店线上线下一体化，一起构成了小米新零售模式。小米 利用网络化、智能化、数据化重构企业产品研发、生产