网站的管理、维护与升级.pptx

网站管理与网站维护;8.1 网站的管理; 作为商业网站，网页上的信息和各种资料一定要准确，决不容许有大的错误，一些会使人产生歧义的语句或词语，是不允许存在的，否则会给用户带来不便。如果页面上的文字经常有错误或者误导用户，用户就会觉得这个网站的工作太马虎，因而会逐渐丧失对网站的信任，甚至会留下不好的印象。一旦缺少用户支持的话，网站就将失去了继续发展下去所需要的最重要的因素，可能就此停滞不前。; 普通的网页上都有这样或那样的特殊功能，例如IT营销网首页上，就有会闪动的页面广告、各种链接文字、页面链接等，这些功能并不是在网页做好后就能保证每时每刻都有效的，有时由于人为疏忽或软件问题等等原因，会使这些特殊功能失去应有的效果。 举个例子来说，按原来的设定，“焦点新闻”这一项链接，是要链接到新闻首页上的，但是在制作网页的时候，误将这一项链接指向了“IT社区”。所以商业网站在管理的时候，要经常对这些网页上的特殊功能进行测试，如果发现一些“坏链接”、链接出错等的功能失效，就要将这些出了错的功能进行改正。; 这里的信息，就是网站各种资料的来源，其中又分为两类：一类是提供给客户或用户的信息，另一类是客户或用户反馈给网站的信息。前者是构成网站的基本元素，因此要着重管理。寻找资料时，应该以网站的目的和用户的需要为准则，凡是网站或用户需要的信息，我们都要搜集，以保证网站有充足的信息来源，否则内容会显得贫乏，吸引不到别人。我们在得到各种提供给用户的有关信息后，并不是随随便便把它们放到网页上就完事，我们要根据不同的情况来对这些信息进行删减和分类。不一定是全部的信息都对网站有用，应该挑选最重要并且用户最需要的那部分信息，根据网站目的有选择地删减。; 例如提供硬件的网站，应该挑选有关硬件的信息，而其他诸如关于软件等的信息就应该剔除出去。同时服务器的容量有限，一些旧的、重要程度不高的信息就可以除去，从而节省空间分给更有需要的地方。信息挑选好后，还不能立即使用，因为这些信息还是很杂乱的，需要再分成各种类别。对于那些未经分类的信息，应该根据网站的需要分成不同类别，这样做不仅可以使信息一目了然，而且可以提高工作效率。; 网站安全管理总体上说包括了网站的系统安全和网站的信息安全。但如果从系统管理员的角度讨论安全问题的话，又可包括多个方面：（1）防止未授权存取，即防止未被使用系统的人进入系统。这是计算机安全最重要的问题，用户意识,良好的口令管理(由系统管理员和用户双方配合)，登录活动记录和报告，用户和网络活动的周期检查，这些都是防止未授权存取的关键。（2）防止泄密。这也是计算机安全的一个重要问题。防止已授权或未授权的用户相互存取相互的重要信息。文件系统查帐，su登录和报告，用户意识，加密都是防止泄密的关键。（3）防止用户拒绝系统的管理。这一方面的安全应由操作系统来完成，一个系统不应被一个有意试图使用过多资源的用户损害。（4）防止丢失系统的完整性。这一安全方面与一个好的系统管理员的实际工作(例如：周期地备份文件系统，系统崩溃后修复文件系统，当有新用户时，检测该用户是否用可能使系统崩溃的软件)有关。; 企业网站一旦建成，网站的管理和维护就成了企业的主要问题。由于网站的管理和维护是一项专业性较强的工作，需要专业人士来完成。所以企业的网站建成以后，一定要配备网站管理人员，它们包括网站管理员（Webmaster）和所有的技术人员及网页日常维护人员。网站是企业虚拟的办公地点，所以理应有人看管，网站管理员就是坚守网站这个虚拟办公室的人员，他是企业的客户、合作伙伴等一切网站来客的网站联络人，同时又肩负着这个虚拟办公室的日常运营及维护的重任。由于系统管理员是管理系统的人，他肩负着启动系统，停止系统运行，安装新软件，增加新用户，删除老用户，以及完成保持系统发展和运行的日常事务等工作。由此可见配备网站管理员的重要程度了。; 1．配备网站管理员的必要性 （1）能及时与网站来客保持联系。一些企业网站设立后，企业网站所设置的电子信箱一直没有正常使用，没有发挥电子信箱应有的作用。这些网站来客就成了潜在的客户群，应该给予必要的重视，对他们提出的问题及时解决并回复，有助于为企业建立良好的公众形象，进一步增加网站回头客的数量。反之，如果没有配备网站管理员专人负责处理网站来客的邮件信息的话，这些网站来客的留言或电子邮件不是发不出去就是发信后石沉大海，迟迟得不到您的回复。这样一来，会急剧减少网上访客的数量，因为谁也不愿意与一个死气沉沉的网站进行交流。而且根据经验，尽管您的网站上有地址、电话、传真号码，但访问者还是喜欢用电子邮件与您联系，因为网站本身就是突出这种通信优势。; （2）能对网站进行日常的技术管理。网站管理员，顾名思义，就是管理网站的人。就