管理者的角色定位.ppt

管理者的角色定位;经理人工作现状分析;管理者的角色转换;如何成为一名卓越的管理者;一、卓越管理者的内涵： ;（三）卓越管理者的条件： 1、身心健康。 2、专业素质优良。 3、人格素质高尚。 4、事业成功、绩效杰出。 5、有名有利。 6、受人尊崇。 7、家庭美满。 8、立功、立言、立德。;二、卓越管理者应具有的积极正面　　人生观和心态：;　（5）不是想要成功, 而是一定要成功。 　（6）找方法，不找理由、借口，不批评、 　　　　抱怨。 　3、待人处世： 　（1）诚心诚意。 　??2）认真彻底。 　（3）与人为善。 　（4）乐于助人。 　（5）预防受害。 　（6）劝谏他人。;　4、遭遇问题、困难、险阻、横逆： 　（1）勇敢面对, 绝不逃避。 　（2）妥善处理, 减少损害。 　（3）寻找原因, 彻底解决。 　（4）因应情势, 研求自处之道。 　（5）化危机为转机。 　5、处于顺境： 　（1）良贾深藏若虚。 　（2）不自满, 不骄傲。 　（3）不在富贵中迷失自己, 忘了我是谁。;　6、处于逆境： 　（1）心情平静, 冷静面对, 思考方法, 不慌 　　　　张失措。 　（2）调整心态和作法, 妥善因应, 不丧失信 　　　　心。 　（3）研求契机, 逐步转横逆为成功。 （二）积极正面人生观的十大特质和做法： 　1、信心十足。 　2、积极乐观。;　3、热诚喜悦。 　4、坚持目标。 　5、想像丰富。 　6、身心健康。 　7、大爱宽恕。 　8、勇敢无惧。 　9、具平常心。 　10、知足感恩。;三、卓越管理者应具有的素质和做法：;　6、应付挫折。 　7、面对拒绝。 　8、面对金钱的压力。 　9、不自满。 　10、付出的永远比得到的多。 （二）卓越管理者十大特质的另类说法： 1、一表人才。 2、两套西装。 3、三杯酒量。 4、四圈麻将。;　5、五方交友。 　6、六出祁山。 　7、七数打马。 　8、八口吹牛。 9、九分努力。 10、十分忍耐。 （三）卓越管理者应具有的专业素质和人格 　　　素质： 　1、智： ;　（1）专业学识。 　（2）企管学识。 　（3）领袖通识。 　（4）领导统御。 　（5）适时合理的判断。 　2、信： 　（1）信赖胸怀。 　（2）言而有信。 　（3）遵守时限。;　（4）减少失败与错误。 　（5）创造绩效。 　3、仁： 　（1）爱心关切。 　（2）成就他人。 　（3）至诚大公。 　（4）以企业目标及整体利益为重。 　4、勇： 　（1）勇于???断。;　（2）勇于任事。 　（3）勇于负责。 　（4）勇于认错。 　5、严： 　（1）严守纪律。 　（2）严求成果（业务、品质、交货、成 　　　　本）。 　（3）追根究底。;四、管理者常犯的错误和改正对策：;（七）易于情绪化。 （八）缺少忍耐，脾气不佳。 （九）说的多，做的少，言行不一。 （十）好大喜功，不切实际，不够专注。 （十一）外务及交际太多，甚至沉迷酒色。 （十二）不尊重上级及其他单位，甚至功高 　　　　震主。 （十三）过度忙碌，缺少战略规划和长远发 　　　　展规划。 （十四）时时忙于琐事，大事延误或明日又 　　　　明日。;（十五）做事主动性和积极性不够，甚至被 　　　　动消极。 （十六）对上级和对各单位间信息回馈不 　　　　足。 （十七）常常找理由、找借口、批评和抱 　　　　怨，在找方法解决问题方面相当不 　　　　足。 （十八）讨论事情先争论是非责任，忽略或 　　　　不注重解决问题。 （十九）与他人沟通观念建立共识不足。 （二十）注重苦劳甚于功劳。;（二十一）争功诿过，推卸责任。 （二十二）本位主义严重，甚至派系斗争。 （二十三）处事先考虑本身或本单位的利 　　　　　益、立场或困难。 （二十四）时间管理不佳。 （二十五）档案管理紊乱。 （二十六）不注重标准管理和目标管理。 （二十七）过度仰赖少数巨星。 （二十八）不注重培训员工。 ;（二十九）督导和跟进不足。 （三十）怯于面对困难，怯于革新，缺少创 　　　　新。;五、如何建立和运用坚强的工作团队：;（二）专业领导： 1、研讨专业学识。 2、训练专业学识。 3、善用部属及他人专业学识。 （三）人格领导： 1、正大光明, 公正无私。 2、心胸开阔, 信赖他人。 3、信守承诺, 创造绩效。 4、爱心关切, 成就他人。 5、勇于任事, 严求成果。;六、如何有效沟通和处理冲突：;（5）共同解决问题及困难。 （6）共同完成任务、达成目标及超越目标。 2、沟通等于财富。 （二）成功有效沟通的理念： 1、双赢、全赢理念： （1）创造彼此最大利益。 （2）减少彼此的损害。 （3）考虑对方的立场和困难。 （4）相忍为谋。;2、目标管理理念： （1）建立明确的目标。 　　A．阶段性目标。 　　B．最终的目标。 （2）