汽车客运乘务员培训演示文稿 .pptx

汽车客运乘务员 培训;绪论;道路旅客运输对乘务员工作的基本要求;乘务员职业道德;二.汽车客运行业的职业道德;汽车客运乘务员的职业道德;乘务员工作范围;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:28:5420:28:5420:286/27/2021 8:28:54 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2120:28:5420:28Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:28:5420:28:5420:28Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2120:28:5420:28:54June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20218:28:54 下午20:28:546月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 218:28 下午6月-2120:28June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 20:28:5420:28:5427 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:28:54 下午8:28 下午20:28:546月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;乘务员职业素质;乘务员的服务礼仪;;;;;;乘务员工作特点;乘务员工作特点;乘务员工作特点;乘务员工作特点;乘务员工作特点;服务理念： ;交运品牌：;车厢内服务性设施与设备;车厢内服务性设备;;乘务员在工作中的宣传用语;乘务员服务流程;乘 务 员 卫 生 考 核 标 准 ;9、行李架内外及凹槽、饰条卫生洁净无灰尘、 保持原色 10、台阶以及台阶立面卫生洁净无灰尘、保持原色 11、门泵及门泵下面卫生洁净无灰尘、保持原色 12、座椅以及椅腿、扶手、脚踏板卫生洁净无灰尘、保持原色 13、电视机、温度表、时间表卫生洁净无灰尘、保持原色 14、灯罩卫生洁净无灰尘、保持原色 15、水杯搁板卫生洁净无灰尘、水渍 16、车内围板卫生洁净无灰尘、保持原色;乘 务 员 卫 生 考 核 标 准;客票及其作用;车上售票特点;车上售票要求;行包工作特点 ;行包工作特点;行包工作特点;行包工作要求;行包工作要求;行包工作要求;行包工作要求;危禁物品;危禁物品的识别;客车运行途中突发事件的界定;;乘务员车厢服务30问;职业心态的两个选择;衷心的祝福