第六章人际沟通在日常生活中的应用.pptx

第六章 人际沟通在日常生活中的应用; 学习目标;【案例】;; 第一节 协调人际关系;【案例】; 寒暄用语有以下几个特点：;【案例】; 赞扬与恭维 ; 【案例】; 话题与兴趣 ;机智的主持人;机智与诙谐;丘吉尔的幽默;幽默与笑话 ;【分析】;书面语言沟通 ;【案例】;非语言沟通 ;（一）交谈时辅之以相应的态势语;有损形象的不良姿势 ;（二）在公共场所的自我形象要求;行为举止; 第二节; 日常人际沟通的形式;【案例】; 一、登门访晤技巧;（二）不同场合访晤的注意事项;（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一 般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。 （4）临时造访或礼节拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。 （5）告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。 ; 在登门拜访的场合里，作为客人，免不了要带些手信，赠送主人。 比如 选择 ： ① 特产 ② 水果; 朋友 friend;无论你的礼物是3元还是300元， 都首先要撕掉价签。;（二）不同场合访晤的注意事项; 二、电话沟通 ; 二、电话沟通 ; 二、电话沟通 ; 三、电子网络沟通 ; 四、应聘面试 ;【案例】;五、沟通礼仪;第三节 日常人际沟通的影响因素;语言表达的技巧;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:07:3509:07:3509:077/18/2021 9:07:35 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2109:07:3509:07Jul-2118-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:07:3509:07:3509:07Sunday, July 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2109:07:3509:07:35July 18, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 七月 20219:07:35 上午09:07:357月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 219:07 上午7月-2109:07July 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/18 9:07:3509:07:3518 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:07:35 上午9:07 上午09:07:357月-21