组织行为学3_6激励理论.pptx

第三篇 激励第六章 激励第一节 需要和动机第二节 激励概述第三节 激励理论第四节 激励在管理中的应用 激励就是指管理者运用各种管理手段影响人的需要和动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。简而言之，激励是调动人的积极性的过程。第一节 需要和动机一、需要1、需要的含义 需要是指人对某种目标的渴求或欲望，是个体为延续和发展生命所依赖的客观条件(包括体内的生理条件和外部的社会条件)在主观意识上的反映。每种需要都包含两种成分：一是定性的、方向性的成分，反映需要对特定目标的指向性；另一种是定量的、活力性的成分，代表了指向该目标的意愿的强烈程度；2、需要的产生 需要与刺激是分不开的。刺激有多种多样的刺激，一般来说，刺激可分为两大类：来自自身机体的刺激，也是有机体内部的刺激，它是通过内部感受器官感受到的，如饥渴、性欲、情感等，它是人的本能和心理活动的反映；来自外部的刺激，它是通过外部感受器官，如眼、耳、鼻、舌、身感到的，它是客观环境，包括自然和社会的各种事物在人的大脑中的反映；人的本能内部需要刺激客观环境外部3、需要的特征指向性多样性层次性潜在性可变性时代性4、需要的种类(1)从需要的性质来说，可以分为生物性需要和社会性需要；(2)从人们对需要的迫切程度来说，可以分为远的间接需要与近的直接需要；(3)从人们需要的范围来说，可以分为社会成员个人的需要和社会成员的共同的需要；社会需要与个人需要可分为4种情况： 社会需要与个人需要是一致的，或者说是相应的。社会需要与个人需要部分一致，部分不一致(对立)。 个人需要与社会需要没有直接联系。 个人需要与社会需要相冲突。(4)按需要的对象分为物质需要和精神需要。二、动机 当人们产生某种需要而未能得到满足时，就会引起人们的欲望，它促使人处在一种不安和紧张状态之中，从而成为做某件事的内在驱动力，这就是动机。因此，人的行为是由动机直接决定的，而动机又是由需要引起的。1、动机的含义： 动机是指引起和维持个体的活动，并使此活动导向某一目标(个人需要的满足)的心理过程或内部动力。2、动机的功能：激活功能指向功能强化功能3、动机的来源：内在条件(需要) 外在条件(刺激)4、动机的种类：（1）生理性动机 生理性动机起源于身体内部的生理平衡状态的变化，这是生物共同的需要，也称为原始性驱动力。它是一般性需要或有机性需要所产生的，包括饥饿、渴、睡眠、性、母性、和其他生理性动机（如瞌睡与痛）等。（2）衍生性动机 衍生性动机起源于心理和社会因素，一般是经过学习而产生的动机，因此该动机很可能因人而异。也称为心理性动机。衍生性动机是非机体性的需要或个别性的需要所产生的，包括亲和（友情与爱情）、好奇心、成就、独立、社会赞许等。5、优势动机 反映在我们实际生活中的行为动机，常常不只是一个，而是同时存在很多个，而这些动机的强度又随时会有变动。 一个人的行为由其全部动机结构中强度最高的动机所决定，叫做优势动机。6、影响个人动机的因素：（1）嗜好与兴趣 如果同时有好几种不同的目标，同样可以满足个人的某种需求，则个人在生活过程中养成的嗜好，影响他选择那一个目标。 （2）价值观 价值观的最终点便是理想。价值观与兴趣有关，但它强调生活的方式与生活的目标，牵涉到更广泛、更长期的行为。（3）抱负水平 所谓抱负水平是指一种想将自己的工作做到某种质量标准的心理需求。 一个人的嗜好与价值观决定其行为的方向，而抱负水平则决定其行为达到什么强度。 个人抱负水平高低和能力大小决定了个体的成就感 (成功感)或者失败感、挫折感。影响个人抱负水平高低的三个因素：①个人的成就动机——遇事想做、想做好、想胜过他人；②过去的成败经验——与个人的能力及判断力有关，过去从事某事经常成功，自然就提高抱负水准，反之则降低；③第三者的影响——如父母、教师、朋友、领导的希望、期待或整个社会气氛都指向较高目标，则个人的抱负水准自然也随之提高。7、动机判断的复杂性动机与行为在个体身上不是简单的对应关系；动机不能直接观察到，只能通过行为来推测；个体行为往往受多种动机共同支配，甚至有相互矛盾和冲突的需要和愿望；个体口头表达的动机有时不是真实的；三、需要、动机、目标与行为的关系 需要产生动机，动机产生行为，整个过程受到行为主体的人格因素和外在环境因素的影响。 一般来说，需要和动机有相似的含义。但是，严格地说，需要和动机的概念是有区别的。需要是人的积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。从这个意义上说，动机是在需要的基础上产生的。无论是物质的需要还是精神的需要，只要它以意向、愿望或理想的方式指向一定的对象，并激起人的行为时，就可构成行为的动机，所以动机是行为的出发点。刺激(原因)需要动机行为目标第二节 激励概述一