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旺旺账号：miwa1987 要论文时间 9 月 1 日前
老师的要求：“选题可以，注意，引言就开始编号为 1。
另外，确定你提出的营销策略的建议是可以解决前面提出的问题的“
还有就是里面的引用文献选用来自网络的只能 2 篇
你给我写的题目个大纲：
东风雪铁龙汽车 4S 店服务营销策略研究
1.引言
12 东风雪铁龙 4S 店营销现状
12.1 服务营销策略简述
12.2 东风雪铁龙 4S 店营销现状
23 东风雪铁龙 4S 店营销存在的问题
23.1 服务理念滞后，服务同质明显
23.2 专业人员欠缺，专业化程度低
23.3 信息来源单一，市场调研不足
23.4 品牌意识淡薄，服务质量欠佳
34 改进东风雪铁龙汽车 4S 店服务营销策略的建议
34.1 建立一个强有力的营销组合策略
34.2 加强服务影响策略
34.3 强化专业化服务营销策略
34.3.1 东风雪铁龙 4S 店必须具备双品牌优势
34.3.2 降低零配件价格
34.3.3 服务流程的优化
34.4 加强顾客关系管理
34.4.1 完善客户资料
34.4.2 严格执行客户 100%回访制度
45 结论
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