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终端店铺管理篇之----; 参加这次学习的原因?;;;
;分配工作;【帕金森定律】;从【帕金森定律】分析在管理中有什么感受?;如何摆脱帕金森效应;二、如何防止人员流失;人员流失的原因:;;说; 沟通体验;反馈 :对听者而言; ;及时公布公司政策、通知
及时反馈和处理员工的投诉或建议电话、邮件
加强公司内部网络的管理
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加强与员工家属的联系
加强与外地分公司的联系
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;具体建议:;三、如??激励员工
; 激励 是一种促使他人为共同目标一起努力的方法。
激励可以使表现差的员工发挥出他们的潜力,提高他们的工作效率,
也可以使表现优秀的员工在工作中保持旺盛的精力,并且不会另谋它职。
;自我实现;激励=金钱+物质;;(1). 店长对员工进行激励的三部曲 ;(2).了解员工需求层次图;凡事感谢;(3).激励原则;(4).激发店铺员工工作意愿的方法;(5).激发员工工作意愿的注意事项;(6).四种不同类型的员工及激励技巧 ;(7).店长应该做的事情;四、阻碍工作的典型特征;员工的典型特征;管理中的鲶鱼效应;;鲶鱼领导者应该具备如下特质:;如果鲶鱼代表团中一员;如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容;鲶鱼结论:;店铺中何种情况导致经常出差错?;课程总结:;苹果树的感悟;讨 论 时 间!!;;;第一章 VIP定义及重要性;(2)、VIP的重要性;;顾客的价值……;xx店的案例分析;销售行业的2/8法则;第二章 建立VIP体系;(一)、顾客信息收集和分析;(1) 积分卡;如何发放积分卡;积分卡的管理;恩瑞妮VIP资料登记表;你有多少有效VIP?店铺营业额有多少来源于VIP?;顾客数据库的应用与管理;会员数据建立基础;建立顾客数据有什么作用?;如何充分的利用数据库?;有效的组织顾客;顾客数据库进行管理;VIP管理表格;到上月为止,本店铺共有VIP人数:;VIP客户漏斗:;积分兑换细则;第三章 VIP管理;你是如何去开拓你的VIP的;如何维持老顾客,并让老顾客介绍新顾客?;;沟通,拉近人与人之间的桥梁
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别想一下造出大海,
必须先由小河开始! ;你的未来在你的手中!;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Friday, December 25, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:47:0923:47:0923:4712/25/2020 11:47:09 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。12月-2023:47:0923:47Dec-2025-Dec-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。23:47:0923:47:0923:47Friday, December 25, 2020
13、志不立,天下无可成之事。12月-2012月-2023:47:1023:47:10December 25, 2020
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