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员工绩效管理
---回报率最高的投资
;权然后知轻重,度然后知长短,物皆然,心为甚。 ---孟子;新世纪的竞争;提高竞争优势的人力资源管理实践;为什么员工表现不尽人意?;开始工作之前的原因有:;开始工作之后的原因有:;;离职成本分析;绩效考核 VS 绩效管理;具体地说---;绩效考核比较烦,比较烦!;绩效考核中HR与直线经理的角色分工;绩效考核流程;绩效考核的三大类型;常用考评方法介绍;1,雇员比较系统-硬性分布法 (Forced Distribution Method);3, 关键事件法(Critical Incident Method);6,目标管理(MBO);目标管理的定义;;6,目标管理(MBO)---步骤;6,目标管理的优点(MBO);6,目标管理的缺点(MBO);某外资公司绩效管理的理论;建议模式;绩效管理中经理需掌握的技巧 ---一将无能,累死千军;目标设定的要求及依据;设立目标的7个步骤—以公司中层为例;讨论:以公司中层为例;目标 VS 标准;小测验;目标设定窍门; ;绩 效 考 核 的 内 容 或 要 素;辅导员工
给与反馈
表扬
批评
同理心
倾听;COACHING SKILL---让员工称你为“教练”---鹰是怎样做教练的?;通过培训改变行为---冰山模型;说给他听;
做给他看;
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做得好,夸奖他;
做不好,再改善;
反复做,成习惯。;行为表现反馈频率;积极的反馈—正面指导反馈;建设性反馈金点子1;建设性反馈金点子2;
仔细倾听,试图以别人的观点来看问题
做一下深呼吸,保持冷静
弄清所有的问题以确定你以理解
承认你听到的和懂得的而不去争论
整理你听到的,然后决定你同意什么
要开明,不要防卫性太强
要包容,不要独断专横
要平等,不要有优越感
;为什么需要有效沟通;认识同理心;同理心训练;同理心训练;倾听案例;聆听;倾听;有位父亲曾抱怨:“真搞不懂我那宝贝儿子,他从来都不肯听我说。” 我问:“你的意思是说,因为孩子不肯听你说,所以你才不了解他。” 父亲:“对啊”。 我再次强调,他依然没有会意过来。 我说:“要了解一个人,应该是你‘听’他‘说’,还是他‘听’你‘说’?” 这父亲想了许久,回答说:“你说的对,但是我是过来人,我走的桥比他走的路还多,他为什么就是不听我的话呢?”
;(;(;技能评估 Skill evaluation;技能评估 Skill evaluation;程序化技能和专业技能;培训及发展计划的手段千差万别;绩效评估误区;绩效评估误差根源;如何做成功的行为表现管理讨论 ;四种绩效评估结果---怎么办?;评估结论的运用;如何对待绩效不佳者?; 所有行為都是其他行為所引發而出的反應,如果主管能夠为各种所谓问题员工量身定做管理方式,用心激勵您的部屬,高昂的士氣,滿意的員工,以及高績效的團隊,將是员工們回饋給您的最大的激勵;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Friday, December 25, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:48:3423:48:3423:4812/25/2020 11:48:34 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。12月-2023:48:3423:48Dec-2025-Dec-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。23:48:3423:48:3423:48Friday, December 25, 2020
13、志不立,天下无可成之事。12月-2012月-2023:48:3423:48:34December 25, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。25 十二月 202011:48:34 下午23:48:3412月-20
15、会当凌绝顶,一览众山小。十二月 2011:48 下午12月-2023:48December 25, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。202
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