《电子商务概论》课程教学大纲.docVIP

PAGE PAGE 2 《电子商务概论》课程教学大纲 一、课程名称：电子商务概论（E-Commerce Introduction） 二、内容简介：《电子商务概论》以电子商务业务流程为主线，系统讲述电子商务的基本概念、电子商务模式、网络支付、物流信息、电子商务安全、网络推广、客户关系管理、电子商务法规等基础知识。 三、课程性质：电子商务专业核心课 四、建议课时： 五、前导课程：无 六、后续课程：商品实务，商品信息采集与处理，商务网页设计与制作，商务网站内容维护与管理，网络营销，客户服务与管理，网络贸易，电子商务法律法规，网上创业。 七、课程目标：电子商务概论课程的教学目标为，通过学习电子商务概论课程，学生掌握以电子商务基本业务为主体的知识框架，了解电子商务职业核心能力、专业能力与就业岗位的关系，为以后系统学习电子商务专业课程打下基础。完成国家《电子商务师职业标准》中所需的基础知识内容。 八、内容和要求 序号 模块 课程内容及要求 EC体验 参考学时 1 电子商务概述 1．什么是电子商务 2．互联网 3．移动商务 4．职业岗位 2 4 2 电子商务模式 1．商务模式 2．B2C 3．C2C 4．B2B 4 8 3 网上支付 1．电子货币 2．网络银行 3．第三方支付 4．移动支付 2 4 4 物流信息 1．物流信息概述 2．递送方式 3．订单跟踪 2 4 5 交易安全 1．交易安全概述 2．安全控制要求 3．安全技术 4．交易风险防范 2 4 6 网上推广 1．有哪些信誉好的足球投注网站引擎 2．邮件 3．博客 4．第三方平台 2 4 7 客户关系管理 1．客户关系管理概述 2．用户信息收集 3．会员管理 1 2 8 电子商务法规 1．电子商务法规概述 2．网上企业交易主体 1 2 其他 机动 2 期未考核 2 总学时 36 九、参考资料： [1]宋文官，电子商务概论（第三版）.高等教育出版社 ，2010. [2]宋文官等，国家《电子商务师职业资格标准》 2012 [3]宋文官，电子商务综合实训（第二版）.高等教育出版社 ，2011. [4]严建援等译，电子商务：管理视角(原书第5版). 机械工业出版社 ，2010. [5] （美） 劳顿，（美） 特拉弗 著，电子商务：商业、技术和社会（第5版）.清华大学出版社 ，2010. [6]宋文官，连锁企业信息管理教程.高等教育出版社 ，2008. [7] 宋文官，电子商务实用教程（第四版）.高等教育出版社 ，2011. [8] （法） 杰拉希，（德） 恩德斯　著， 李洪心　译，电子商务战略：通过电子商务和移动电子商务创造价值(概念与案例）（第二版）. 东北财经大学出版社有限责任公司，2012. [9] 国家邮政局快递职业教材编写委员会，电子商务与快递服务. 北京邮电大学出版社有限公司 ，2012. [10] 艾瑞学院 编著，蜕变：传统企业如何向电子商务转型. 清华大学出版社，2012.