第六讲绩效考评.pptx

第六讲 绩效考评;;2、考核作用与目的;二、考核标准 标准的三要素 分类 三、考评的方法 P131 （一）工作行为考核： （二）工作成果考核 目标管理MBO Management by Objectives： 彼得·德鲁克1954年提出的 “每一项工作都必须是为达到总目标而展开”。而且基于“只要目标明确，人人都有自我管理能力”的假设，企业层层目标，组成一个相互支撑的目标体系。 ;基本思想：以目标为中心，加强系统管理、和重视人的因素。 四个共同要素：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效 程序：确定目标：首先明确整个组织、部门的目标；在部门会议上，将其目标与部下进行讨论。研究全体应怎样实现部门目标。再让每个人分别制定自己的工作计划，再和上司面谈，面谈时，一对一，共同制定一套便于衡量的工作目标。每个人清楚自己目标、责任和组织总目标。目标数目大概介于5--10个，挑战性的，又要有重点原则。 实施、反馈与评价：上司定期与下属讨论其目标完成情况，定期提供反馈。下属自己也判断完成程度，自我考核，再面谈，总结评价目标达成程度和订下一年目标。 从程序中可见是自下而上和自上而下的结合。;目标管理的优缺点 优点 参与式、民主管理 个人需求与组织目标结合起来 鼓励创新，因为目标实现中有较大的自主性 能及时发现问题、差距，进行反馈、辅导 较少出现评估偏差 缺点 费时间、精力 面谈时，需要很强的交涉技术 无统一目标，难以横向比较，不便于为奖金、日后晋升决策提供支持 ;导致MBO失败的常见原因： 缺乏管理支持，缺乏信任、授权关系 对管理者如何使用MBO的培训不够 目标简单、或不切实际、缺乏弹性、动态性 过于强调目标达成;两种类型的考评法： 比较法与描述法（绝对法） 比较法简便快捷，但缺乏积极的反馈，且会助长竞争、破坏团队精神 如强制分配法 描述法 如关键事件法、评语法 适合用于反馈、辅导，发现具体问题、但难以横向比较，不便于为奖金、日后晋升决策提供支持;四、考评的实施 1，考评的执行者：360度考评 360-Degree Appraisals 5类考核执行者：上级、同事、自己、下级、外界专家顾问。 适合用于开放性高、员工参与气氛浓和具备活跃的员工职业发展体系的组织 亚洲人与“180度考核” ;2，影响考评效果的因素;为了克服弊端，要求 评估者： 了解自己所评估的工作； 熟悉员工 接受培训 评估时： 多人参与、客观性好 被申诉人有申诉机会 评估目的透明化;思考题：; 案例：飞宴航空食品公司;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:18:3800:18:3800:1812/30/2020 12:18:38 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2000:18:3800:18Dec-2030-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:18:3800:18:3800:18Wednesday, December 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2000:18:3800:18:38December 30, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 十二月 202012:18:38 上午00:18:3812月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2012:18 上午12月-2000:18December 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/30 0:18:3800:18:3830 December 2020 17、一