携程：2015年中国游客旅游度假意愿报告超50%倾向移动应用预订.pdf

携程： 2015 年中国游客旅游度假意愿报告 超 50%倾向移动 应用预订 携程旅行网发布《 2015 中国游客旅游度假意愿报告》 ，调查报告表示， 2015 年中国居民的旅游消费意愿、预算持续上升，特别是出境游、度假旅游、老年旅 游、高端旅游、在线与移动旅游等领域机会最大，超过 50%的群体将会青睐使用 APP比较预订旅游产品。携程的跟团游、自由行等度假业务将因此取得更大的增 速与领先优势。 此次调查面向来自全国 30 多个城市的网民和在线旅游者，共回收有效问卷 4200 多份，报告从旅游需求及出游方式偏好、出行频次、预算及目的地选择几 方面对网友进行全面调查，并进行专业分析，反映了国人旅游消费新特征。 旅游成为刚性需求：在关于出游意愿的调查中，高达 93%的用户表示在今年 有旅游意向，仅 7%表示完全没有旅游意向。且随着年龄的增加，用户的旅游意 愿，也随之增强， 45 岁以上年龄段人群出游意愿几乎达到 100%。携程旅游专家 分析，也反映了随着可自由支配收入和时间的增加， 旅游已成为一部分国人生活 的“必需品”。特别是中老年群体的旅游需求潜力很大，目前在携程跟团游的用 户， 45 岁以上已经成为一大主力。 三分之一花费过万， 消费增长与升级是主旋律： 国人在旅游消费方面的投入 也更大，调查显示， 34%的用户全年计划人均旅游花费在 5001-10000 元间，还有 34%的用预算在 10000 元以上。且随着年龄的增加，用户的年人均旅行预算也随 之增加。价格不再是选择旅游产品的唯一标准。 携程旅游专家认为， 旅游者花钱 更多而且要花得更好， 从预订情况看， 注重线路设计、旅游品质的纯玩、 私家团、 半自助等跟团游和自由行产品卖得更好， 今年将有数百万游客在携程选择这类产 品。 互联网与手机端旅游超越门店：在选择、比较旅游产品的方式上， APP作为 代表未来的方向，已快速崛起，在此次调查中，超过一半 (52%)的客人青睐使用 旅游 APP，选择的原因主要是随时随地可查看， 并且随看随收藏， 且优惠活动多， 吸引力强。旅游网站因信息展示方面的全面和便捷性，依然是最受欢迎的渠道， 选择人数达到近九成 (86%)。另外 39%的用户会受亲友建议的影响，而去旅行社 门店对比的仅为 18%。携程专家预计， 跟团游、 自由行等度假产品， 来自携程 APP 的预订有望超过 PC端。 出游频率、时长提升，利好出境游：在出行天数方面， 81%的用户今年计划 出游 1-3 次，而最长出行天数主要集中在 3-7 天(56%)，其次是 8-15 天(32%)。 以此分析，一周以内的国内与出境游仍是市场首选。 三成左右客人愿意一次出游 时间超过 7 天，女性和年长用户 ( 尤其是 50 岁以上 ) 更青睐长时间出游，可见 1 —2 周的欧美、澳新、中东非、邮轮等出境长线游市场空间很大。 错峰旅游成为主流，长假仍将拥挤：同时， 81%的用户选择避开公共假期， 错峰出游。 28%的人有意愿在国庆出游，长假仍将是全年旅游高峰。 七成人将出境游，日本泰国欧洲成为首选： 76%的用户有出境旅游需求，其 中用户热选的 Top5 目的地依次为：日本、泰国、欧洲、韩国和港澳台。日本成 为今年国内游客最希望去的目的地国