美容院的十二个专业标准细节.ppt

美容院的十二个专业标准细节;1、美容院最基本标准化服务体现手法统一;高标准严要求达到出神入化的境界，每个员工都把手法演绎达到炉火纯青的地步，所有美容师都做到完全一样整齐化一，把手法演绎成为一门护理艺术。顾客接受不同美容师的服务但感受是完全一样的，弱化个人的作用顾客相信店铺的服务品牌。 统一手法，不允许自行添加、减少。让每个美容师在顾问或店长工脸上身上试做手法是个不错的方法。;2、美容院最基本标准化服务体现时间统一？;3、美容院最基本标准化服务体现计量统一？;4、美容院最基本标准化服务体现操作流序统一？;5、美容院最基本标准化服务体现物品摆放统一？;6、美容院最基本标准化服务体现销售流程统一？;7、美容院最基本标准化服务体现美容师分级统一？;另外大的会所，美容师最好不要兼做清洁工，当顾客做完护理的换衣服的时候，意外地发现正在进行卫生间、淋浴间清洁工作的，居然是这里的美容师，顾客做Facial的舒适感一下子烟消云散了，下意识地摸摸自己的脸，心里疙疙瘩瘩起来：她们就是用这双搞卫生的手在我脸上比比划划的。如果店小要做，也是在顾客来之前或者走之后再做。 ;8、美容院最基本标准化服务体现顾客分级服务统一？;9、美容院最基本标准化服务体现价格统一？;10、美容院最基本标准化服务体现促销政策统一？;11、美容院最基本标准化服务体现赠品发放统一？;12、美容院最基本标准化服务体现顾客管理统一？;谢谢观赏！