网络营销之收集网络商务信息02.pptx

网络营销与客户管理任务二 收集网络商务信息广东岭南职业技术学院 付珍鸿本章目录信息与信息社会2.1网络商务信息的特点与分级2.2网络商务信息收集的基本方法2.3 如何进行市场调研2.4 案例介绍：某项目调研报告2.5信息与信息社会2.1互联网1995年10月24日，“联合网络委员会”（FNC TheFederalNetworkingCouncil）对于互联网的定义:“互联网”指的是全球性的信息系统互联网的发展历史第一阶段：实验阶段（1969~1994年）　互联网的发明也源于军事目的。冷战时期，为确保核打击下军事通信畅通，美国国防部1969年建立了由4台计算机构成的、分布式控制的分组交换网——阿帕网。 这一阶段，互联网由政府出资建设，用户免费使用，网络规模小、速率低，主要应用于文件传输和电子邮件，操作比较复杂，用户只局限在科研或者专业人员。互联网的发展历史第二阶段：社会化应用的初始阶段（1994~2001年）　1994年，美国允许商业资本介入，全面商业化的互联网主干网形成，互联网进入了商业应用时期。 1999年，第一家网上银行在美国印第安纳正式营业。　这一阶段，互联网以网络的扩大、用户的增加和大批网站的出现为主，主要应用于浏览网页和收发电子邮件等。互联网的潜在商业价值被普遍看好，吸引了各方投资。由于商用初期未能迅速找到有效的盈利模式，过度的投机行为最终导致20世纪末全球性“网络泡沫”的出现与破灭。互联网的发展历史第三阶段：社会化应用的发展阶段（2001年至今）　进入21世纪，电子商务、电子政务、远程教育等网络应用日渐成熟，互联网逐渐渗透到金融、商贸、公共服务、社会管理、新闻出版、广播影视等方面。以博客、播客等为代表的第二代万维网（Web2.0）使网络内容日益繁荣。 截至2008年，互联网已经覆盖世界五大洲233个国家和地区，网民超过15亿，普及率达21.1%。 中国互联网的发展中国互联网的发展7. 1998年，搜狐、腾讯、新浪诞生。 8. 1998年11月腾讯公司在深圳成立。新浪网9. 1999年，中华网在纳斯达克首发上市，这是在美国纳斯达克第一个上市的中国 概念网络公司股。10. 2000年1月全球最大的中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎百度创立于北京中关村。11. 2004年，新浪、搜狐和网易先后公布了2003年度的业绩报告，首次迎来了全年度盈利。12. 2005年，百度公司在美国纳斯达克上市。股票发行价为27美元，股价最高达 151.21美元，涨幅达354%，创五年间纳斯达克IPO上市日涨幅最高的纪录。13. 2009年，中国互联网络信息中心发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2008年底，我国互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。同时，我国网民数达到2.98亿，宽带网民数达到2.7亿，国家CN域名数达1357.2万，三项指标继续稳居世界排名第一。互联网 对于人类的影响 互联网对人类的影响，不亚于火对人类的使用，它将让世界发生质的变化,其作用和影响就怕你想不到。 20世纪90年代信息技术的迅猛发展，引发了一场全球范围内的信息革命，这是人类发展史上继农业革命和工业革命后的第三次产业革命； 如果说，手推磨产生的是封建社会，蒸汽机产生的是资本社会，那么互联网产生的则是信息服务社会，或者说是信息社会；资本社会与信息社会的不同最大的区别在于战略资源不同： 工业社会的战略资源是资本， 信息社会的战略资源则是信息；互联网与网络经济网络经济 : 建立在/view/25482.htm计算机网络(特别是互联网) 基础之上, 以现代信息技术为核心的新的经济形态。信息 = 信号 + 消息 信号，包括数据、指令、符号等； 消息，包括情报、知识等；信息资源是与企业的人力、财力、物力和自然资源一样 为企业的重要资源，且为企业发展的战略资源。 具有可再生性、无限性、可共享性。信息（Information），广义地讲，是物质和能量在时间、空间上，定性或定量的模型或其符号的集合。 在商务活动中，商务信息通常指的是存储于网络并商业消息、情报、数据、密码、知识等。网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。只有通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。信息与信息社会2.1网络商务信息的特点与分级2.2相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点： （1）时效性。网络信息更新及时，传递速度快，中间环节少，信息时效性强。 （2）相对性。由于网络商务信息的内容时时在更新，因而其内在价值具有相对性。 （3）便于存储。网络商务信息可以方便地从因特网下载到计算机上，并通过计算机进行管理。 （4）检索难度大。互联网常常把企业营销