管理理论的发展历程.pptx

第二章 管理理论的发展历程;本章知识要求和技能要求;第一节 古典管理理论; 一、泰勒的科学管理理论 费雷德里克 · 温斯洛 · 泰勒 (Frederick Winslow Taylor，1856—1915)，美国的古典管理学家，科学管理理论的创 始 人，被人们尊称为 “科学管理之父 ”。科学管 理理论的诞生是管理走向科学的第一 步，在 科学管理发展史中具有重要的意义，由 此 管理逐渐发展成为一门科学。 ;科学管理理论的其他主要代表人物： 著名学者亨利·甘特(Henry L. Gantt)和吉尔布雷斯夫妇(Frank Gilbreth and Lillian Gilbreth)等人。他们创造了用图表反映组织计划执行情况的方法，此表被称为甘特图。 弗兰克·吉尔布雷斯(1868—1924)及妻子莉莲进行了确定完成一个特定任务的最佳动作的个数及其组合的动作研究。;（一） 科学管理理论的基本原则 1. 建立一种严格的科学方法。 2. 科学地挑选工人。 3. 管理者应该与工人真诚合作，保证工人按照科学原则、方法工作。 4. 管理者和工人之间应进行明确分工，建立友好合作关系, 以协调一致代替不一致。这是科学管理理论的核心。 ;（二） 泰勒科学管理的主要内容 1．制订科学的操作方法。 2．选择“第一流的工人”。 3．实行差别计件工资制。 4．计划与执行两种职能相分离。 5．实施例外原则。;泰勒认为: 工人靠经验操作是劳动生产率低下的根本原因，要想解决这 个问题，必须采用科学的操作方法；要提高劳动生产率，就必须变由工人自由选择工作为根据工作挑选第一流的工人；为了鼓励工人努力工作，应该根据工人实际完成定额的具体情况采取不同的工资率。应把原来职能界限不清的计划职能与执行职能分开，用科学工作法取代原来的经验工作法；高级管理者应把主要精力集中在组织的重大问题上，而将日常管理事务授权给下级管理人员去处理，同时应保留对例外事项的决策和监督权。 ;泰勒所指的第一流的工人应符合以下条件： (1)第一流的工人必须是有能力、最适合做第一流工作的人。 (2)第一流的工人必须愿意工作，而不是被强迫去做某种工作。 (3)一般的工人可以通过培训成为第一流的工人。 (4)第一流的工人必须干第一流的工作，做到能力与工作相适应。 泰勒还认为，那种能够工作而又不想工作的人不可能成为第一流的工人。 ; （三） 实行科学管理的目的 1．追求最高的劳动生产率。 2．用科学管理取代经验管理。 3．企业主和工人在思想、精神上适应变革。;（四）科学管理理论的重要性和局限性;2. 科学管理理论的局限性 (1) 把工人视为机器，使工人的体力和技能受到最大限度的挑战。 (2) 以身体最强壮、技术最熟练的工人，以最紧张的状态从事劳动作为制定标准的依据，大多数工人无法达到。 (3) 把人看成是单纯的“经济人”，忽视工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响。;二、法约尔的管理过程理论;管理过程理论的主要内容 1. 将管理活动从企业经营活动中提炼出来。 2. 倡导管理教育。 3. 提出五大管理职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 4. 提出14条管理原则。; 法约尔认为经营和管理是两个不同的概念，管理包括在经营之中，是经营的 第六项职能。并认为“管理是普遍的一种单 独 活动，有自己的一套知识体系；管理 由各种职能构成，是由管理者通过完成各种 职能来实现目标的一个过程”。 ; 法约尔认为无论企业规模大小，简单还是复杂，它的各种活动都可以划分为六大类基本活动，即： 1．技术活动：生产、制造、加工等活动。 2．商业活动：采购、销售、交换等活动。 3．财务活动：筹集和最适当地利用资本。 4．会计活动：财产清点、成本统计、会计核算及其他。 5．管理活动：包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。 6．安全活动：设备维护、职工和物资