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服务技能练习
填空题
在旅游活动中，以、性格的游客居多。
游客的什么活动首先是从开始的。
东方民族的思维方式一般是、、，而西方人的思维方式则是 - 、、 。
激发人们去行动的原因称作，在心理学上叫。
“、”应是导游人员时刻牢记的箴言。
是受海外旅游社委派，全权代表该旅游社带领旅游团从事旅游活动的人员。
对于某些“过火”或戴侮辱性的语言不能置之不理，要根据、、、的原则讲清道理，使其主动道歉。
导游员雨全陪或低配写作成功的关键在于，要有准确的。
青少年夏令营在暑期团队占据着很大是比例，团员一般为。
针对老年游客安排行程
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