QC小组活动推进实务.pptx

第二章 QC小组活动推进;（1）QC小组活动; 《现场与QC》创刊时的三大基本方针：1962年①其内容要求是能够提高现场第一线监督管理、改善能力的手法的教育、培训、普及。②尽量降低成本，以便个人能购买得起。③在现场以班系长为主，成立包括下属作业人员的小集体，称为QC小组，在以杂志为主进行学习的同时，在工作中成为现场第一线品质管理活动的核心。;1.2 QC小组的基本;QC小组活动的基本理念①发挥人的才能，挖掘无限的潜力。②尊重人，创造生动活泼的、明快???现场。③为企业的体制改善与发展做出贡献。;（2）QC小组活动推进方法的基本;公司QC小组运营委员会;【QC小组活动的推进、支援组织与运营】 ★ QC小组推进委员会（推进的最高审议机关）的职责 →委员长是单位的最高领导，委员是各部门的管理者 ① QC小组活动年度计划的制定与推进 ② QC小组活动推进中的问题点与对策方法的研讨与确定 ③ QC小组教育的规划与开展 ④ 其他有关QC小组活动推进的全公司性重大事项的审议 ★ QC小组活动推进事务局 ① 进行年度推进计划的制定与推进、支持。 ② 把握事实，必要时实行个别支援。定期向上司汇报进展状况。 ③ 创造有利于培养QC小组的环境。 ④ 担当与QC小组活动相关的委员会、会议的事务局。 ⑤ 编制教材等公司内部用的资料。 ⑥ 进行QC小组教育的规划、实施、支援。 ⑦ 为加强宣传，发行QC小组活动小报等。 ⑧ 负责进行QC小组活动的评价、表彰等事务。;★ QC小组组长会议 目的：研讨、解决小组组长在推进活动中碰到的问题 ① 有关各小组活动状况的情报交流 ② 各小组活动中问题点的抽出与对策研究 ③ QC小组必要教育的研讨与推进 ④ QC小组自我评价方法的研讨与推进 ⑤ QC小组发表会的计划与实施 ⑥ QC小组社外活动的计划与实施 ⑦ 对上级、上司方针的具体实施方案的审议与开展方法的研讨 ★ 推进组织的利用 ① 为了排除活动的障碍，对小组活动中的烦恼、问题点、分工以及对公司的要求等进行整理，坦率地向上司、管理者、QC小组推进事务局、QC小组组长会议报告。 ② 积极地汇报活动状况，争取理解。 ③ 积极主动地找组织商量，在日常的小组活动中从上司、管理者、推进事务局获得支援与指导。 ★ 积极开展学习会 充分理解“解决问题的方法”和“QC手法”。;2.2 QC小组的组成;★ QC小组的分割;★ QC小组的联合 ① 以光靠自己小组无法解决的大问题为课题 ② 以虽属同一现场但是跨QC小组的问题为课题 ③ 以不同现场之间的问题为课题 ★ 课题型QC小组 靠QC小组来解决围绕公司方针、上司方针的大问题。为了取得大的成效，从几个现场召集成员组成小组展开活动，像这种小组即称之为“课题型QC小组”。 这是把以前的以事务局为中心进行推进的项目活动形态导入QC小组而形成的。能够做到这一点的，都是QC小组活动非常活跃的企业，在那些充分理解QC小组活动的本质思想，具备对任何事情都能够灵活对应的良好基础的现场推行得较为先进。 ★ 小组的命名方法 ① 表现对小组或现场将来的期待、希望、抱负、理想的名字：“挑战” ② 表现现场的名称或特征的名字：“GSM” ③ 表现小组全体成员特征的名字：“有骨气的男子汉” ★ 公司内部登记注册 ◇ 组成QC小组并命名后，组长用规定的用纸登记小组情况，并在事务局登记注册。;2.3 组长与成员的职责;★ 作为组长的心得 ⑴ 对任何事情都率先垂范，待人接物诚心诚意。 ⑵ 经常站在对方的立场考虑，不独断专行，注重相互协商。 ⑶ 体察成员的烦恼，不伪装自己。 ⑷ 富有勇气，毫不畏惧。 ⑸ 掌握成员的性格与能力并灵活利用、发挥。 ⑹ 对成员要信任，有事情放手让大家干，让大家具有参与的热情。 ⑺ 注意褒贬与批评的言词。 ⑻ 反复教诲直至形成习惯。 ⑼ 教育指导时不生硬教条，尽量做到游刃有余带着幽默感。 ⑽ 注重成员之间的人际关系。 ⑾ 别人委托的事情，无论如何都要坚持到底。 ⑿ 对任何事情都公平对待，客观评价。 ⒀ 明确赋予QC小组的目标，有计划地推进活动使目标得以实现。 ⒁ 不断地学习，努力自我启发。 ⒂ 坚忍不拔，进行到底。 ⒃ 充分与上司协调。 ⒄ 反复进行计划、实施、检查、处置的循环，即PDCA的循环。;【成员的职责】 QC小组是一个小公司，有各种各样的人聚集在一起。因此，为了达到QC小组活动的目的，小组的每一个成员都必须让信息公有化，力求全员理解，使思想与行动的航向保持一致。 为此，大家应该好好协商，相互认同他人的长处，仔细理解各个成员的思想考虑，在分担的职责中充分发挥各自的个性与能力。 ★ 具体的职责