QCC基础教育_课题达成型活动程序.pptx

QCC活动培训教材;课程目录;1、QCC的定义：;为企业体质的改善、发展做贡献;人们在QC小组活动中，进行自我启发、相互启发，在开展各式各样的问题、课题中发挥着各自的能力，并且，通过多方面思考、对比学习，逐渐显现出未发现的潜在能力，能力也随之得到提高。 QC小组活动，是以组为单位学习、实践的小组活动，在此过程中，领导能力和成员团队能力都得到了提高。;★尊重人性，创造有价值的明亮的岗位;★为企业体质的改善、发展做贡献;1）品管圈活动是同一工作现场内、工作性质类似的人员所组成，中层以上管理者一般不组圈，但要参与，扮演支持、鼓励、关心辅导等角色;6）并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想、改善的问题，必须进行自我启发、相互启发。购买一些书籍、杂志等资料供组员阅读研讨，是一种极有效的充电方式;1）活动的发动者：将本服务中心的方针目标及日常问题纳入QCC活动，并促成本服务中心自动自发的气氛。 2）支持者：时时关心本服务中心QCC活动状况及活动进度，在QC小组遇到困难时及需要资源支持时给予辅导、协助、支持。 3）表扬与激励：对服务中心QC小组做好评价及鼓励，并时常阅读圈会记录，召开本服务中心QC小组圈长会议。 4）辅导员：服务中心主任对所属的QC小组有解惑的职责，但QCC活动具体行动、具体改进由QC小组自己执行。 ;不对的做法: 1）依靠经验决策：①直接参与圈会进行指导,在小组还没有收集数据、使用工具进行原因分析的时候，就直接依据经验指定要解决的问题（违背小组多视角观察,依据数据找到问题点的逻辑）。②在没有经过小组充分分析和讨论的情况下，依据经验直接指导圈长和圈员应如何解决问题（违背QC小组全员参与，共同贡献智慧，体会成就感的精神，此外，没有经过科学分析的对策可能产生事倍功半的效果） 3）批评：圈长和小组成员发言时随意打断，进行批评指正，使小组成员不感畅所欲言或思维受限，（与通过QC小组激发全体员工智慧潜力的原则相背） 4）行政指挥：代替圈长，利用行政指挥权指导小组活动（与通过QC小组活动培养人才的初衷相背）;服务部经理;服务部经理;圈长：圈长是QCC活动的灵魂人物，主要职责是领导QC小组各项活动，主持圈会及处理事务性工作;第一次圈会：选题、制定活动计划第二次圈会：现状调查，目标设定第三次圈会：要因分析与确认/策略研究第四次圈会：制定对策第五次圈会：对策实施第六次圈会：效果检查第七次圈会：成果巩固，标准化事项第八次圈会：活动总结和下步计划;1、找不到合适时间或地点而久久未开2、圈员不想开会，出席率低3、圈员开会不发言4、圈长主持方式不佳5、圈长演独角戏6、上次开会分配的工作没有执行7、开会没内容、数据不准确8、会而不议、议而不决、决而不行;（3）开圈会的准备;（6）会议记录的整理;1;圈长的人选;一、提交、审批不及时;一、课题达成型概念;问题解决型与课题达成型的区别;问题解决型与课题达成型的区别;;QCC活动课题类型、活动步骤：;问题解决型各活动阶段的解释说明;8．效果确认;１．课题的选定;５．成功方案实施;二、课题达成型活动步骤一——课题选定;二、问题抽出与确定课题;制定小组此次QCC活动整体活动计划;目标设定的注意事项：1、不宜过多 2、目标值用数据来体现;一、制定、创建什么什么……….;二、提高什么什么…..、推广……;二、提高什么什么…..、推广……;一、对提出的方案提出对策及具体措施;;三、制定对策实施计划表;实施一：*********************（实施内容的名称）;一、目标的确认;巩固的措施 ：;优点：;总结： 优 点: 通过本次活动,不仅提高了组员的个人业，也提升了组员解决问题的能力。 不足之处：组员对QC工具和手法运用不够熟练,改善能力、改善意识还有待提升。 残留的问题： 下一步计划：“继续提高服务部月基层出单量”;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:21:5117:21:5117:217/27/2021 5:21:51 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2117:21:5117:21Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:21:5117:21:5117:21Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2117:21:5217:21:52July 27, 2021 14、Thank you very much for taking