呼出电话营销技巧.pptx

呼出电话技巧培训;Outbound Tele-selling Skill;目录;描述电话客户会有哪些情况比较难对付; 电话销售与面对面销售的区别; ;不愿意给顾客打电话的借口 ?太忙了，没有时间 ?我还有别的更重要的事情要作 ?现在不是时候/今天心情不好 ?刚打了个很失败的电话，还无法进行下一电话。 什么原因造成打电话时的这种心理障碍呢？ ?怕遭到拒绝 ?不良后果的预测 ?担心对方会有被打扰的感觉 ?缺乏成功的经验 ?沮丧的心理 ;怎样克服电话的心理障碍呢？ ?认识到不愿意打电话的真正问题是-消极的心态 ?提高个人的技巧和对电话流程的熟悉程度 ?积极的态度-把它看作是个人进步的一个表现 ?采用逐渐增加的方法。（一个/二个。。） ?打出一个电话试为一种挑战，要让客户觉得你的电话对他而言是有价值的。 ;?持之以恒的 ?有弹性的 ?积极的 ?自豪的 ?有准备的 ?有计划的 ?知识渊博的 ?了解竞争对手的信息 ?有高超的技巧 ?具有团对精神;;;;异议解决模式;最具挑战性的异议;怎样回答客户的异议;收集竞争情况;整体印象，声音;用词;用词;一个能够引起对方兴趣的电话;引起客户的兴趣和注意力;第一次电话要点;怎样和DELL竞争;祝大家销售愉快，财源滚滚！！;Question?;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:46:3818:46:3818:467/27/2021 6:46:38 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2118:46:3818:46Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:46:3818:46:3818:46Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2118:46:3818:46:38July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。27 七月 20216:46:38 下午18:46:387月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 216:46 下午7月-2118:46July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 18:46:3818:46:3827 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:46:38 下午6:46 下午18:46:387月-21