- 1、本文档共58页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
物业管理危机(风险);祸兮福之所倚,福兮祸之所伏 ;危机·风险; 物业管理企业、职能部门、业主 ;风险=危·机;案例一;案例二;物业无钱交电费住户停水近3天;;;风险集中形成;
物业管理项目承接类
风险危机;老(旧)项目的接管 ;鹏基物业管理公司接管深圳市木材公司住宅小区; 物业公司不想续签要退出,业主委员会推卸责任,不选聘新的物业公司来交接。
或者业主委员会选聘了新的物业公司,老的物业公司不愿意退出。
怎么办?; ; ;风险=危·机; ;??险四:业主欠费;;治安类
风险危机;;小区接连发生盗窃案 物业是否承担赔偿责任?;治安风险防范措施
明确物业管理公司的法律地位和职责。
支持业主自防,提高业主安防意识。
完善区域内安全防范设施。
完善执行管理制度。
安排护卫巡逻,坚持对巡逻工作进行监督检查。
充分挖掘护卫人员的防范能效。
委托给专业护卫公司。
做好群防群治工作。
突发事件应有应急预案。;消防事故和隐患
风险危机; 由于消防设施直接影响到广大业主生命财产安全,消防设施的日常维护和养护直接关系到火灾发生时,消防部门处理事故效果。消防设施的维护保养不善、无消防用水供应、消防报警系统失灵都可能导致重大人身和巨大财产损失,物业管理企业面临如此的风险不仅要承担经济赔偿的民事法律责任,直接责任人和企业主要负责人还可能因此而承担刑事法律责任。;;三、消防事故和隐患风险;装修管理
风险危机;;;;;高空坠物
风险危机;好来居砸童案
2010年5月31日,南山区向南小学四年级学生钟小雨(化名)在放学途中,被好来居大厦坠落的一块玻璃砸中头部,后经抢救无效身亡,年仅10周岁。
如何规避?;高空坠物两种情况
一是建筑物上的建筑物或其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落,尤其是玻璃幕墙。
一是高空抛物。;;物业服务收费
风险危机; 物业服务收费是物业公司因提供管理及服务向业主或使用人收取的报酬,是物业公司收入的主要来源,也是物业公司开展正常业务,提供物业管理服务的保障,目前我国物业管理市场不规范,乱收费现象严重,也成为投诉的热点,并影响了业主和物业公司的关系。;三、物业服务费纠纷风险防范措施:
多走访业主、多做沟通工作。
借助业主公约和业委支的力量。
自觉增加物业管理费用的透明度。
改进服务、计费方式和收费方法。
完善物业管理服务合同,严格依约行事。
分析业主拖欠的原因。
选择恰当的收账策略。
A)收款方法。
B)催款要注意预防超过诉讼时效。
对欠费业主保持足够的压力。
建立应收账款坏账制度。
在必要的催缴程序后通过法律途经解决。;公共设施设备
风险危机;;;二、无过错责任的构成要件? ????
1、损害事实的客观存在。
2、特殊侵权行为的法定性。包括侵权行为的法定性和免责事由的法定性。没有法律条款的明文规定,不能构成无过错责任;同时,没有法定的免责事由不能免责。
3、特殊侵权行为与损害事实之间存在因果关系。
4、行为人不必过错。是指责任的承担不考虑行为人是否具有过错,在认定责任时无需受害人对行为人具有过错提供证据,行为人也无需对自己没有过错提供证据,即使提供出自己没有过错的证据也应承担责任。 ;七、公共设施设备风险防范;专项管理委托给专业公司;公共环境
风险危机;;;车辆管理危机隐患; 业主的车停在车场,如果发生被盗或被损坏,物业公司承担赔偿责任。目前物业管理企业收取的停车费一般是10元/次,这个费用到底是车场使用费,还是车辆保管费,至今还是法律界争论的问题。
如何规避这一风险呢? ;车辆外表被儿童包括其
他第三人用器具划伤。;四、制定车场意外应变预案;回避危机; 危机认识与控制不是单靠讲的,而 是要靠预防措施与执行力去锤炼的。
成功还有一条经验:有章可循、有法可依、有理可辩!;谢谢大家;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:34:2717:34:2717:347/27/2021 5:34:27 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2117:34:2717:34Jul-2127-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。17:34:2717:34:2717:34Tuesday, July 27, 2021
13、志不立,天下无可成之事。7月-
您可能关注的文档
- 专业教师的关键素质及技能.ppt
- 专业职业能力胜任力讲座.pptx
- 专业技术人员能力建设讲义6.pptx
- 专业技术人员管理业务讲练.pptx
- 专业化销售授课PPT综合版.pptx
- 与顾客沟通的技巧.pptx
- 与父母沟通的技巧方法.pptx
- 与本部门相关的跨部门工作流程.pptx
- 与报关相关的海关事务培训资料.pptx
- 与客户成功的第一次见面技巧培训课件.pptx
- DeepSeek培训课件入门宝典:第2册 开发实战篇 .pptx
- 全面认识全过程人民民主-2024春形势与政策课件.pptx
- 2024春形势与政策-全面认识全过程人民民主.pptx
- 2025年春季学期形势与政策第二讲-中国经济行稳致远讲稿.docx
- 2024春形势与政策-铸牢中华民族共同体意识课件.pdf
- 2024春形势与政策-走好新时代科技自立自强之路课件 (2).pptx
- 2024春形势与政策-走好新时代科技自立自强之路课件.pptx
- 形势与政策学习指导教学-整套课件.pdf
- 2023年春季形势与政策讲稿第三讲-开创高质量发展新局面.pdf
- DeepSeek培训课件-清华大学-DeepSeek模型本地部署与应用构建.pptx
最近下载
- 第三章 ASPEN PLUS的物性数据库及其应用.ppt
- 四年级上册秦兵马俑课件.ppt VIP
- 2024年江西生物科技职业学院单招职业技能测试题库审定版.docx VIP
- 2024年度房屋买卖诚意金协议模板3篇.docx
- 1.1思维的含义与特征+课件- 高中政治统编版选择性必修三逻辑与思维.pptx VIP
- 建设、监理、施工单位法定代表人与项目负责安全生产承诺书.pdf
- 幼儿园论文需在前,行在后—以“烧烤摊”为例谈小班角色区材料的优化策略.doc
- 新冀教版小学四年级英语下册全册教案.pdf
- 春节农产品营销策略.pptx VIP
- 2023-2024学年度湖北省武汉市七年级英语第二学期期末试卷(含答案).doc VIP
文档评论(0)