如何建立提高团队销售绩效讲义.pptx

如何建立、提高团队销售绩效前言个人认为团队的成功和绩效来自于团队领导者,长时间以来公司在销售团队和绩效方面不尽如人意，和在坐的各位有莫大的关系。因此提高团队的绩效能力根本上要首先解决领导者自身的问题和能力,如何让在坐的各位提升自己的水平和能力是我们目前面临和需要解决的问题,下面是个人的一些观点,供大家参考.領導的技巧不能靠教，只能靠學。——(John Adair,The Skills of Leadership, Gower Publishing Co.,1984. 約翰?阿代爾著 高志凱等譯《領導藝術》東方出版社 1988年3月,p.370.)只能自己學會領導藝術，永遠不可能教會你領導藝術！但可以創造學習所需要的情境，通過討論和研習，有所發現和提高。領導格言中國哲學家老子曾在西元前六世紀扼述領導的本質：最佳的領導者是：部署不太知道有他這個人；次佳的領導者是：部屬對他服從並喝彩；最糟的領導者是：部屬蔑視他。 轉引自：美軍陸軍三星中將巴哥尼斯(William G.Pagonis)將軍之文(臺灣《EMBA 世界經理文摘》151期，1999年3月，p.64.)公元前六世紀老子將領導的方向和領導方式概括如下：太上，不知有之；其次，親之豫之(亲而誉之)；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然。老子《道德经?十七章》领导力不管在哪一个行业都可以看到一些聪明和有才干的人，但因为缺乏领导力，使得他们的成就大大受限。领导力是每一个阶层的管理人员必须具备的能力，那么，从哪些方面可以历练领导力呢？ 　学 学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄。真正的领导力产生于工作中，作为发起变革与面对持续变革挑战的领导者，如果不是学习者，就难以建立学习型组织，企业就很难进步。企业的人力资源管理者也应该多组织员工学习。 　乐苦中有乐，乐在其中。一个健全的公司最好的征兆是员工在努力工作时得到乐趣。如果领导者认为其跟随者太消极，那么最好先检查自己。热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，人们很难保持冷漠的态度。当领导人的乐观、希望、信心向外散发到整个组织时，影响力便不断地上升。　勇推陈出新，不破不立。杰出的领导者是规范的破坏者。改变现状一定会让一些人不开心，所以惹火别人是领导的工作之一。如果领导者试着不去得罪人或讨好每个人，只会让自己越来越平庸，举棋不定，无法奖罚分明。人力资源管理者更是如此，要敢于打破不合理的考核制度和管理规范。　细 大处着眼，小处着手.领导者当然要有战略家的眼光、气派和谋略，但小事也同样不能忽略，特别是带趋向性的小事。由于企业人资源管理制度是面向企业所有员工的，所以当重大决策做出后，必须要落实在细节上，只有兢兢业业做好、做细一切工作，才能充分实现战略目标。　信其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。信赖是成功领导者的宝贵资产。领导者须重视长期培养自己的个人信用，比如说什么时候加薪，说了之后一定得兑现。失信于员工是对员工的最大伤害。说到做到，是对自己的行为负责，也是对员工负责。　 简智者化繁为简，愚者化简为繁。有效率的领导能将复杂的东西变得易懂而直截了当。精明的领导者善于把复杂的过程简单化，把简单化的东西量化。　慎一言伤天地之和，一事酿子孙之祸。谨慎是一种责任，居安思危，防微虑远；谨慎是一种品格，慎权慎独，自警自励。身心平衡的领导者知道何时应该冲锋陷阵，何时按兵不动，何时重新调整。　行君子先行其言而后从之。员工通常不是听领导说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的领导者不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求，不受干扰，行动果断。因为行动是对付惰性的良方，行动不一定带来快乐，但不行动肯定没有快乐。 案 例——領導風格不拘一格獨裁者——皮爾?卡丹。他一生獨身，誰也不相信，大權獨攬，當銷售額達10幾億元時，外界還評論說：在皮爾?卡丹的公司裏，就連買一個掃把，也必須由他本人簽字。皮爾?卡丹是著名的時裝設計師，他的公司為世界一流的企業，引領服裝潮流。在人類服裝史上值得大書特書。案 例——領導風格不拘一格民主的典範——保儸?高爾。摩托羅拉公司的創始人保儸?高爾以民主協商聞名世界商壇。凡事從不獨斷，充分傾聽意見。鐵面無私的嚴肅領導——IBM的前任CEO郭士納，從來沒有笑臉，被商界稱為只有IQ，沒有EQ的人。不會与他人交往。記者採訪他：“郭士納先生，您能談談您是怎麽成功的嗎？”他回答道：“談什麽！我是左撇子，你知道是怎麽來的嗎？不知道吧！我也不知道我是怎麽成功的！”當即給記者倔囘去了。他對別人的感謝只是“嗯”一聲。但是他在任期閒，構造了藍色帝國！案 例——領導風格不拘一格皮爾?蓋茨也是一個極度欠缺人際交往能力的老闆。善於交往、隨和的領導——美國西南航空公司的CEO