秘书四级单项选择题试卷（秘书四级）_13.docVIP

试卷第 PAGE 2 页共 NUMPAGES 2 页 秘书四级单项选择题试卷（秘书四级） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放人菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是（ ）。 A.让保安将顾客驱逐出去 B.耐心说明，若无效便交上司处理 C.对顾客进行批评教育 拨打110，请警察处理2、某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是（ ）。 A.甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位 B.乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因 C.丙检查完毕后，写出了用户不满发牢骚时的情景 丁检查完毕后，写出了产品的改进建议3、日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（ ）。 A.比约定时间早到一会儿 B.按约定时间，准时到达 C.从来没注意过到达的时间 总是到达时间与约定时间差不了几分钟4、上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会（ ）。 A.不管它，直奔经理办公室 B.带上信马上去见经理 C.不管它，边走边说明原因 告诉老张自己现在有事，事后再取5、回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自由玩耍时，我觉得（ ）。 A.小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏 B.小伙伴儿们很难玩在一起，玩一会儿便散去了 C.总是在一起玩很长时间，直到累了才散去 我只和最要好的伙伴儿玩耍6、在上小学的时候，我感到最不称心的事情是（ ）。 A.老师总是没完没了地布置作业 B.家长总爱唠叨要我长大以后考上大学 C.家长总是要我做各种各样的家务活儿 过生日时得不到想要的礼物7、当我在工作中受到领导表扬时，我通常会（ ）。 A.心里觉得特别高兴 B.认为领导有工作方法、艺术 C.认为这是自己努力工作的结果 想着工作还可以干得更好些8、对于那些总是按部就班做事的人，我（ ）。 A.喜欢与之共事 B.不喜欢，但能够合得来 C.不理解他们为什么要这样做 没有什么感受9、一般双休日之后去上班的第一个早上，我通常会有（ ）的感觉。 A.忐忑不安 B.兴冲冲 C.没休息过来 D.轻松