品牌战略创新与塑造.pptx

品牌战略创新与塑造兵者，诡道也。兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。成功的心态风格/文化战略性的价值观企业之树顾客所需要的最终产品核心技术核心能力业务单位组织运营企业倒闭的主要原因没有真正建立企业品牌产品品牌和个人品牌电信竞争将表现出如下特点：从异质向异质和同质并存过渡；从价格、网络竞争向服务竞争转变；从局部竞争向全面竞争转变；从外延竞争向内涵扩大竞争转变。 战略和品牌的PK大战　虽然四大运营商目前呈现出比较明显的分业经营格局，但从2005年信息服务业大行业观念被提出后，四大电信运营商纷纷结合自身的网络优势和资源优势，向“信息服务提供商”转变。 中国移动正从“移动通信专家”向“移动信息专家”过渡中国联通2006年联通提出了要向“TIME转型”，即以通信（Telecommunication）服务为基础，向信息内容（Information）服务、传播媒介（Media）服务和无线娱乐（Entertainment）服务转型。 中国网通则是以明确了“向宽带通信和多媒体服务提供商转型”的思路，通过实施‘宽带’、“奥运”、“国际化”这三大战略来逐步推进企业的战略转型。中国电信向“综合信息服务提供商”转型的策略也已实施近一年的时间，四大运营商战略对比　运营商战略定位核心诉求　中国移动移动信息专家移动信息专家　中国联通现代化的综合通信与信息服务提供商让一切自由连通　中国电信综合信息服务提供商世界触手可及　中国网通宽带通信和多媒体服务提供商中国网，宽天下四大运营商品牌实力比较　运营商中国移动中国联通中国电信中国网通　企业品牌认知度较高较高较高较高　业务子品牌建设较强一般较弱非常弱　品牌形象稳重成熟进取活力传统模糊技术前卫　品牌人格化男性，40-50岁成功人士男性为主，25-30岁左右刚出道青年模糊、不清晰男性，40岁左右的技术专家　品牌架构较为清晰品牌较混乱刚开始构建品牌体系品牌单一，未成体系　品牌管理水平较高低比较低比较低海尔企业整体营销理念营销采购组织营销活动的资源满足顾客需求战略营销技巧营销市场竞争与市场营销的层次 技巧竞争——组合营销 战略竞争——战略营销 理念竞争——形象营销截至2006年6月底，我国电话用户总量已经达到7.91亿户，其中固定电话3.65亿户，移动电话4.26亿户，居世界第一位。 电信增值业务的五大营销误区 误区一：品牌的技术倾向和泛化使得消费者认知模糊 　误区二：传播时缺乏有效的利益点诉求 　误区三：产品缺乏整合营销 　误区四：业务设计不够人性化，没有把握个性化需求 误区五：体验营销做的不够 如何挖掘电信产品的卖点那么如何才能挖掘出产品的卖点呢？?这就要求我们必须站在客户的立场，研究一下我们的产品能为这样一个特定的客户带来什么样的价值。挖掘产品卖点的前提是要做到知已知彼，既要对自己的产品有深入的了解，同时也要对客户的生产经营、内部管理特点做深入的研究，这样才能向客户提出针对性的卖点。? 通过对客户的深入研究，我们可以从以下8个方面寻找产品对客户的卖点：? 第一，从市场营销的角度，研究我们的产品能不能帮助客户提高市场营销的效率；??第二，从客户管理的角度，研究我们的产品能不能帮助客户更好的开发新客户、维系老客户，降低客户开发成本，提高客户满意度； 第三，从提升企业形象的角度，研究我们的产品对提升客户的企业形象方面的价值；?第四，从增加客户收入的角度，研究我们的产品对客户收入增长能提供哪些帮助； 第五，从降低成本的角度，研究我们的产品在客户成本管理方面能提供哪些帮助；??第六，从提高员工满意度角度，研究我们的产品对客户企业内部的员工管理方面有哪些帮助，能够提高员工的满意度，进行提高员工的满意度，提高工作效率；? 第七，从提高内部管理效率角度，研究我们的产品对提高客户内部管理效率方面能提供哪些帮助；? 第八，从外部竞争角度，研究我们的产品对增加客户企业的核心竞争力、打击竞争对手等地方面能提供哪些帮助。行业拐点国家拐点面对拐点企业拐点领导拐点十年拐点上世纪80年代，中国企业发展的第一个十年，当时就是机会制胜；到90年代,第二个十年就成为利用产品、渠道、销售或者广告等多种手段达到策略制胜；进入2000年，要实现从中国制造到中国创造的转变，这已经是一个‘能力制胜’的课题了。”整合营销市场定位推广策略营销理念品牌运作营销模式客户关系营销创新7大突破点整合营销市场定位推广策略营销理念品牌运作渠道模式客户关系营销创新7大突破点4P成本(Cost)需要和欲求(Consumer wants and needs)产品（Product)价格(Price)通路(Place)促销(Promotion)方便性(Convenience)有效沟通(Communications)4C4P4C4V4R产品(Production)价格(P