导游资格证考试判断试卷（导游资格证考试）_1.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 导游资格证考试判断试卷（导游资格证考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( ) 2、团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。 ( ) 3、常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。 ( ) 4、旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。 ( ) 5、地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 ( ) 6、在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 ( ) 7、在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。 ( ) 8、为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。( ) 9、为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。 ( ) 10、导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 ( ) 11、在遇到火灾必须穿过浓烟时，应用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，快速冲过浓烟。( ) 12、导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。 ( ) 13、旅客误机纯属责任事故。 ( ) 14、导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。( ) 15、小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。 ( ) 16、当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票。并叫出租车等，但通常不陪同前往。 ( ) 17、外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 ( ) 18、遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。 ( ) 19、到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可，导游人员可满足其要求。 ( ) 20、有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。 ( )