导游资格证考试填空试卷（导游资格证考试）_10.docVIP

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2021-08-05 发布于河北
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导游资格证考试填空试卷（导游资格证考试）_10.doc

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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页导游资格证考试填空试卷（导游资格证考试）姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 1、从内涵上看，导游这一概念包括两层涵义：一是指______，二是指______。 2、导游员是指依《导游人员管理条例》取得______接受______，为旅游者提供______、______及相关旅游服务的人员。 3、导游员向旅游者提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______标准实施，对于散客必须按______的内容和标准实施。 4、兼职导游员亦称______，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。 5、______是指在某一条旅游线路上，将地陪与全陪工作兼于一身的导游员。 6、导游作为社会的一种职业，理应具有自己的______。 7、导游员的事业心要求在工作中有______和______。 8、______是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。 9、导游讲解是一项______口语艺术，要求导游员具有很强的口语表达能力。 10、一个好的导游员必须有______的气质，要有能引起旅游团的热情的______。 11、服务技能可分为______和______两类，导游服务需要的主要是______。 12、在旅游者面前，导游者的仪容要求即容貌修饰上要______，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别______。